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卫生间漏水引纠纷 社区出面解民忧
本文转自：西海都市报
本报讯（西海全媒体记者 芦舜）“我家卫生间屋顶漏水已经两年了，因为无法确定责任，问题一直没有得到解决。”4月15日，家住西宁市城北区丁香南院小区的杨先生向本报反映。
杨先生说，两年前，他家卫生间马桶上方出现滴水现象，他认为是楼上邻居家的原因导致的，为此找楼上邻居商讨维修办法，可邻居认为不是自家的问题，不会出资维修。因为漏水责任不明确，杨先生家的漏水问题一直没解决，两家矛盾被搁置。
漏水持续了两年，最近杨先生发现因滴水比以前严重，卫生间地面经常出现积水，他希望有人帮助解决这一问题。4月15日，记者联系到西宁市城北区马坊街道办事处通海桥东社区，社区工作人员说，当天杨先生也联系过社区，社区正在介入调解。
社区党总支书记看卓吉和综治专干专门前往居民家核实情况，了解到两家矛盾较深，首先需要调解矛盾，于是分别到各家开展调解，通过情理疏导，双方同意配合解决问题。4月16日，记者随同社区工作人员来到杨先生家，看到社区找来的水暖工师傅正在楼上楼下仔细查找漏水原因和漏水点，最终发现漏水点就在杨先生家。杨先生自己出资维修了水管，漏点很快被修好。杨先生说：“要不是社区牵头化解矛盾，问题可能还会持续下去。”
自“有诉必应马上办”工作机制实施以来，通海桥东社区主动探索新机制，通过“线上+线下”双途径，建立“民情台账”，走访和解决居民生活中的问题和难事。看卓吉说，社区鼓励居民有困难主动向社区反映，社区将尽力为辖区群众解决急难愁盼事。
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快照生成时间：2024-04-18 05:45:04
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