和平街道暖心服务提升居民幸福感

抓党建促基层治理能力提升

清晨的阳光洒在玉河社区小广场上，一群老人正随着悠扬的音乐练习腰鼓，社区干部与民警、物业人员围坐在一起，商讨如何解决居民新反映的问题……这是和平街道为民服务的生动缩影。近年来，万柏林区和平街道以党建引领，通过探索“四方融合”等治理模式，精准回应民生需求，通过暖心务实的行动写下了一个个充满温情的故事。

文化浸润邻里 社区汇聚爱心

5月13日，走进玉河社区的“睦邻大学堂”，京剧班的学员们字正腔圆地唱着《贵妃醉酒》，隔壁教室的舞蹈队员随着节奏翩翩起舞。这样的场景，源于和平街道服务能级的持续提升。去年5月，该街道打造的“睦邻大学堂”揭牌，课程涵盖国学、戏剧、乐器等10余类，惠及居民万余人。玉河社区党委书记崔丽说：“居民在这里不仅能学到知识，还能交流兴趣爱好，为社区发展出谋划策。希望通过丰富多彩的课程，打破邻里间的隔阂，为社区带来更多温情。”

在玉河社区，居民不仅可以在“睦邻大学堂”学习，还可以走进健身房、心灵驿站、书画室等功能室，锻炼身体、放松身心。社区设置了妈咪小屋、儿童之家，温馨整洁的布置，让人感觉格外舒适。社区联合志愿者，分教室、分内容，服务不同年龄段的孩子。玉河社区依托省级“工会爱心驿站”，为户外工作者和新就业群体提供暖心服务。

此外，和平街道努力提升老年活动室的供给水平，打造“企退之家”。目前，和平街道新建10个“企退之家”，惠及周边群众上万人。

创新治理模式 守护和谐家园

来到位于西巷社区的熙苑小区，干净整洁的环境让人心情愉悦。然而，就在半年前，这里还存在不少问题，流浪犬扰民就是其中之一。在“四方融合”治理模式下，这一问题得到了有效解决。社区网格员联系了民警，民警又联系了专业捕犬人员，将流浪犬捕捉并送至“爱心家园”，小区恢复了往日的安宁。

“‘四方融合’治理模式整合了警务人员、网格员、物业人员和社会力量，就是要把问题解决在基层、化解在萌芽状态。”西巷社区党委书记郑小林说，作为“四方融合”中的社会力量，社区组建的“熙光能人团”发挥了不小的作用。

在西巷社区，“四方融合”治理模式体现在方方面面，在拆除社区违建以及劝阻居民在楼院养家禽等很多棘手的问题上，发挥了高效且有力的作用。

此外，西巷社区还通过“三亮”行动，即亮身份、亮职责、亮承诺，为居民提供便捷的服务。在每栋居民楼前，都能看到网格员和物业红管家的联系方式公示牌。和平街道积极组织，将各社区工作平台对接到万柏林区基层治理平台，居民可以通过网上反映问题，网格员及时答复处理。该举措得到了居民的一致好评。

聚焦“急难愁盼” 办好惠民实事

在和平街道，每一个为民服务的举措背后，都饱含着党员干部与群众“双向奔赴”的温情。

“以前出行特别不方便，要走很远才能坐上公交车，现在18路支公交开通了，在小区门口就能坐车，太方便了。”和平街道玉园北社区居民刘庚说。为了解决居民出行难，和平街道开展人大代表、政协委员、民主党派进社区调研活动，经过多方努力，便民公交线路成功开通。

玉园北社区的主要服务对象是在玉门花园居住的4623户居民，其中以老年人居多。为此，在万柏林区民政局牵头下，建成玉园北社区老年幸福院，现有40余名老人居住在这里。玉园北社区与幸福院携手，经常组织开展各类活动，让老人在得到精心照护的同时，获得更多精神慰藉。

居民的“急难愁盼”就是工作的着力点。和平街道荣御小区长期未开通天然气，居民使用瓶装液化气既不方便，又存在安全隐患。街道积极协调燃气公司调研勘察，制定施工方案，推动天然气入户工程顺利实施。不久前，荣御小区800余户居民家中全部通上天然气。

完善的社区服务是保障民生的基础，和平街道通过全面提升社区服务水平，努力为居民提供更优质的文化、更便捷的生活。