物业监控无法查看 邻居监控拍下过程

本文转自：生活报

君贵东方瑞景居民刘女士：放门口的物品丢失

物业监控无法查看 邻居监控拍下过程

记者采访百纳物业：没回答任何问题

生活报讯 （实习生周思彤 记者李威兵 文/摄） 近日，住在哈市南岗区君贵东方瑞景小区的刘女士通过本报热线反映，该小区频繁发生业主丢失生活用品及杂物等事件，而让居民感到意外的是，业主去小区物业查看监控发现,事发时段的监控啥也看不到，现在是业主丢一些生活用品，让我们更加担心的是，发生人身安全等意外怎么办。

东西丢了 物业却说

业主不能调监控

刘女士告诉记者，她有一个全新的首饰盒，本打算第二天带出去，因为怕忘了就放在了自己家门口，但是第二天早上6点多出门的时候，发现首饰盒没了。“当时我第一反应就是，是不是被人偷走了，因为我们小区经常丢东西。”18日8时27分，刘女士的母亲拨打了110，8时40分，刘女士的母亲到物业办公室，希望能调监控查看。但是物业值班人员称：“业主不能调监控”。待物业管家上班后，告知刘女士，单元门监控不能回放，电梯里监控坏了。

物业又让调监控

事发时段却无法查看

刘女士将此事发到了业主群里，很多业主对物业表示不满，也纷纷述说自己被盗的经历。没多久，物业告知刘女士可以去监控室调监控了。但去了监控室，却更让刘女士生气了，因为监控摄像头根本就是摆设，什么用都没有。刘女士说：“在监控室，我母亲发现事发时的视频无法查看，本单元地库的监控也无法查看，也不知道坏了多久。”

因为此事，很多业主都在业主群里讲了自己被盗的经历。

记者在小区业主群里看到，有的业主说家里前一晚换下来的油烟机放门口被盗，让物业调取监控帮忙查看，被告知未查到；有业主放家门口的鞋、平衡车、生活用品等等都被偷了，告诉了物业，却都是不了了之。更有业主直接在群里发出了家门口被盗的录像。

因为实在指望不上物业，刘女士便联系了邻居，在邻居的监控视频中，发现自己首饰盒被盗的整个过程。一名身穿类似保洁人员制服的男性，在她家门前弯腰摸了一会，顺手用一个深黑色的袋子装了东西，然后又拎起了旁边的空纸壳箱子离开了。

记者走访 监控挺多

是否好使不知道

27日，记者在该小区内走访了几栋居民楼发现，该小区大门有门禁，单元门有门禁，需要有门禁卡才能进入到单元。电梯内有梯控，没有门禁卡无法控制电梯。在楼道、地下车库、电梯内明显位置，均有摄像头，但从摄像头外观无法判断是否正常工作。

在小区大门口旁边，有一个蓝色的小房子，房门旁边还有个很显眼的蓝色小牌子，上面写着哈西派出所东方瑞景社区警务室。但警务室里根本没有人，房门也是锁着的。

记者在小区走访时，一位业主告诉记者：“今天早上，又有人丢东西了。”记者看到，该业主发现东西丢了以后，马上就在业主群里给物业发了自己家拍的视频。视频显示，该业主买的家具，因为安装不上，放在门口准备退货，但家具的外包装被人偷走了。业主生气地表示：“没有包装卖家不认，我就退不了。”

该业主联系到该楼管家后得知，今天管家休息。另一位物业工作人员来问该业主，能不能换个箱子。该业主说换箱子不行，退不了。之后就没有任何进展了。

百纳物业：经理、管家都休息

当日13时30分，记者来到负责该小区的百纳物业办公室并表明身份。一位物业工作人员告诉记者，今天物业经理休息，负责刘女士楼的管家也休息，并向记者提供了管家的电话。记者拨打电话，无人接听后，向其询问是否可以告知物业经理电话，物业工作人员说：“不能。”

记者又询问小区频繁发生业主丢东西与小区内监控的使用情况，工作人员没有回答记者的任何问题。