数字赋能社区治理畅通服务群众“最后一公里”

类别：国内发布时间：2024-06-18 11:14:00 来源：鲁网

鲁网6月18日讯（记者崔新孝通讯员翟鹏）社区是城市的“神经末梢”，是基层治理的基本单元。近日，淄博市博山区颜山社区依托山东移动博山分公司量身打造的数智化社区系统，聚焦关系群众利益的“烦心事”，将数字赋能社区治理，打破传统社区物业管理边界，解决过去信息触达难、数据收集慢等问题，畅通服务群众“最后一公里”，让群众更真切地感受到数字化建设带来的幸福感、安全感。

“现在通过智慧小程序，整个社区的工作动态、环境卫生、消防安全、监控安保等均一‘屏’可视，只需监测数据变化，即可对情况进行处理，社区管理更加有序。”博山区山头街道颜山社区党委书记、居委会主任李洋说，颜山社区位于淄博市博山城区东南部，社区有3700多户居民，居住零散，分属多家物业。辖区内道路交错，还有河道、景点、公园等，这给社区管理和服务带来了难题。在这种环境下，山东移动博山分公司在施工过程中展现出了极高的专业性和服务精神。面对社区内部分点位没有摄像头、施工环境复杂等不利条件，山东移动博山分公司迅速响应，组织专人进行施工和跟进，仅用不到两天的时间就完成了全部工作，赢得了社区工作人员的高度赞誉。同时，颜山社区党委书记、居委会主任李洋告诉记者，下一步，社区智能化管理方面，将继续和山东移动博山分公司进行合作，比如在开发居家养老服务监管系统、独居老人身体状况监测、社区公共设施维护、义诊服务等方面接入智慧系统，争取做到社区居民可一键解决生活需求。

采访过程中，社区物业工作人员告诉记者“这套智能监控系统在提升社区管理效率方面发挥了重要作用。通过实时监控视频画面，结合系统的AI能力分析报告，能够迅速定位发生时间，有效减少了翻阅录像的时间成本。对高空抛物、电动车入楼等违规行为也能及时进行监控报警”同时，系统还能自动分析复杂环境，自动生成告警信息，使得社区在应对突发事件时能够迅速响应，确保居民的安全。

“淄博市博山区颜山社区下辖6个小区，各小区在各个时期建设的安防监控，无法统一纳管查看，社区想统一管理，做预警监控处置难度大、成本高。这次在颜山社区，山东移动博山分公司应用了中国移动视联网能力，逐步实现了对现有各时期建设的、不同品牌产商的视频监控进行统一纳管，并利用AI算力大模型实现了视频从‘存下来’到‘用起来’的升级，应用千里眼业务，在几个重点点位完成了补点建设，最后结合中国移动智慧社区平台，集成了居民信息管理、事件处理和数据分析等功能，显著提高了社区工作效率和居民满意度。”山东移动博山分公司政企部经历秦宏发说，这套智能监控系统集成了视频汇聚、实时监控、云端存储、AI算法赋能等多项功能，依托中国移动千兆路由、物联网、云计算等技术优势，实现了对社区各个区域的精准指导和管理。