新春走基层丨二十载坚守 老乘警蔡胜利的春运守护

2025年春运期间，熙熙攘攘的西安火车站里，涌动着归家与出行的人潮。在这忙碌的春运安保工作中，西安铁路公安局西安公安处乘警支队的乘警蔡胜利值乘的西安至北京的D20次列车，作为连接古都西安与首都北京的重要线路，承载着无数旅客的梦想与期待。这趟列车以国内外游客居多，老党员、老乘警蔡胜利凭借着多年积累的丰富经验，正以他二十年如一日的坚守，为列车的安全运行和旅客的平安出行保驾护航。

英国旅客：“谢谢，中国警察，真棒！”

过去，这趟车是普通火车，允许吸烟，车厢连接处烟雾缭绕；2024年1月升级为全新型的复兴号动车组动车，全面禁烟，全新的变化也带来了新的工作挑战。配合铁路客运部门开展禁烟宣传成了蔡胜利工作的重要内容。他深知，在封闭的动车环境里，吸烟不仅危害他人健康，还可能引发严重的安全事故。每趟列车出发前，他都会利用列车广播，用通俗易懂的语言向旅客们详细讲解动车禁烟规定以及违规吸烟的危害和后果。

蔡胜利巡查到车厢，发放禁烟宣传手册，结合因违规吸烟引发的实际案例，耐心地向旅客普及相关知识。有一次，一位老烟民在列车连接处刚拿出一包香烟，就被蔡胜利及时发现。他赶忙上前制止，旅客一开始不太理解，蔡胜利没有简单地批评，而是耐心地向他解释动车吸烟的巨大危害，还递上一瓶水让旅客缓解一下。在他的劝说下，旅客认识到错误，主动收起香烟，并表示以后会严格遵守规定。

在日常值乘中，蔡胜利的身影频繁穿梭于各个车厢。每一次巡逻，他都全神贯注，眼神敏锐地扫视着车厢的每一处角落。行李架上的行李是否摆放稳固，消防设施是否正常可用，这些看似琐碎的细节，他都一一认真检查。“饮酒要适量，出行要平平安安的。”看到列车上饮酒的旅客老蔡总是会多提醒几句，他时常把平安挂在嘴边，用他关中人特有的豪爽劲讲出来，总能宣传到旅客心坎里去。但大嗓门的“老蔡”也有着柔情时刻，在站台立岗时看到乘坐轮椅的旅客要去北京看病时，他急忙跑过去搬行李，帮旅客协调下铺，打好热水，提前联系北京西站开通绿色通道，帮助他们顺利出站。

记得有一次蔡胜利刚到站台上立岗时，站台上远处跑来一位神色焦急的外国旅客。这位外国友人从英国来中国旅游，操着一口不太流利的中文，比划着向周围旅客求助。蔡胜利发现后，立刻快步上前，用简单的英语与她交流。原来，外国旅客因为不熟悉候车室环境，不小心把装有重要旅游证件和电子设备的背包遗忘在候车大厅。这些证件对于她接下来的行程至关重要，一旦丢失，后续的旅程将困难重重。蔡胜利一边轻声安慰她，让她不要着急，一边迅速联系西安站派出所民警，详细说明情况。经过多方努力，最终在候车大厅的失物招领处找到背包。当蔡胜利将背包递到外国旅客手中时，对方激动得眼眶泛红，紧紧握住蔡胜利的手，用不太标准的中文说道：“谢谢，中国警察，真棒！”

二十年乘警生涯 把列车当成第二个家

又有一次，正在车厢巡视的时候，一位年轻母亲满脸泪痕地找到蔡胜利，带着哭腔说自己年幼的孩子不见了。蔡胜利深知孩子走失对一个家庭意味着什么，他迅速通过对讲机向列车各岗位工作人员通报孩子的体貌特征和走失位置，同时冷静地安抚这位母亲：“别担心，我们一定能找到孩子。”凭借着多年处理此类事件的经验，他推测孩子可能因为好奇在附近车厢走动。他沿着车厢一间间仔细寻找，不放过任何一个可能的角落。终于，在相邻车厢的连接处，他发现了正在好奇张望的孩子。孩子看到母亲，立刻飞奔过去。母亲紧紧抱住孩子，泣不成声，对蔡胜利千恩万谢。

蔡胜利不仅在处理突发状况时游刃有余，在安全宣传工作上也不遗余力。一趟列车16节车厢，巡视一趟至少一个小时，春运期间人员密集，正是盗窃、诈骗等案件的高发期。他利用列车广播，用通俗易懂的语言向旅客们讲述各类防盗防骗知识。他还会深入各个车厢，结合实际案例，生动形象地讲解犯罪分子常见的作案手法和防范技巧。他的努力没有白费，他值乘的列车，盗窃、诈骗案件发生率显著降低，今年春运以来，他值乘的列车零发案。

二十年的乘警生涯，蔡胜利早已把列车当成自己的第二个家，把旅客当成了家人。“多走走、多巡视，让旅客遇到困难时能第一时间找到我们。”他的热情服务和认真负责，赢得了无数旅客的称赞和尊重。许多旅客在下车时，都会特意找到他，表达感激之情。

华商报大风新闻记者 赵彬 通讯员 张鑫 赵冬杰

来源：华商网-华商报

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