辽宁金融监管局持续打造特色消保文化品牌

辽宁金融监管局认真践行金融工作的政治性、人民性，着力提升金融消费者金融素养和风险防范意识，积极打造“山海有情，消保为民；天辽地宁，金融同行”特色消保文化品牌，在2025年“3·15”金融教育宣传活动期间，以“保障金融权益助力美好生活”为主题，采取融入党建、融入文化、融入地域、融入民生、融入科技“五融入”方式，使金融消保文化厚植于燕山黑土，滋养于沈水辽原，与辽宁人民的文化习俗、日常生活紧密融合在一起，焕发出勃勃生机。

一、融入党建、政治有高度

加强党建引领定方向。辽宁金融监管局召开2025年度金融消费者权益保护工作推进会议，强调要加强党建引领，消费者权益保护工作是金融机构和各级监管机构的“一把手”工程，要站在践行金融工作政治性、人民性的高度，把金融消保工作当作“大事”“要事”来抓，常态化开展教育宣传活动，长效化增强教育宣传氛围，确保集中性宣传有声有色、常态化宣传“润物有声”。党委参观践学树共识。在金融消费者权益保护工作推进会议当天，辽宁金融监管局党委理论学习中心组以“沿着总书记足迹、悟人民至上情怀、谱金融为民新篇”为主题，开展参观践学暨送金融知识进社区、进市场活动。在大东副食品商场体悟“米袋子”“菜篮子”“果盘子”里的民生民情；在长安小区感悟“网格圈”“邻里圈”“服务圈”里的民心民意；在送金融知识进社区、进市场活动中践行“山海有情，消保为民；天辽地宁，金融同行”品牌里的坚定承诺；在学习研讨中交流人民幸福感、获得感、安全感的所思所悟。大家纷纷表示，要坚守金融工作的政治性和人民性，切实以人民至上的情怀和担当，将总书记的为民情怀转化为促进辖内金融消费者权益保护工作高质量发展的生动实践。

二、融入文化、立意有深度

活动载体文化多元素。以“非遗传统文化”“潮流打卡”“宣教+文体”“消保剧本杀”等跨界破圈的理念为切入点，以文化浸润和新颖互动的形式积极传播金融知识，让金融宣教更具吸引力、亲和力和传播力。

深耕“消保+文体”进公园。在风景宜人、人流密集的五里河公园，采用“消保+文体”相结合的形式，110家金融机构将消保市集、亲子欢乐走、趣味展位、有奖问答等元素融入宣教活动，提升了活动的趣味性和覆盖面，在愉悦身心、欢乐学习的氛围中，引导青少年树立正确的消费观念。

三、融入地域、服务有广度

“金融普惠共享”进乡镇。以“金融为民、普惠共享”为核心理念，开展“消保赶大集为民办实事”活动。创新性地以蒲河大集为主会场，辐射沈阳市各大区重点集市及本溪、鞍山、营口、盘锦等地区重点集市，形成“1个主会场+10个分会场”的联动模式，实现了沈阳与周边城市、线上直播与线下活动的全方位覆盖，构建起层次分明、覆盖广泛、深度渗透的金融宣教网络。

“汇聚城市烟火”进商圈。聚焦市集商户借助非遗表演、东北特色文创等传统文化元素汇聚城市烟火气，吸引更多受众群体。通过设立八大宣教专区，为群众提供普惠金融政策解读、金融知识宣传、金融法律问题援助与咨询。让金融宣教的涵盖面更广泛、更具吸引力和传播力，形成消保服务与宣传教育的联动效应。

四、融入民生、精准有温度

“关注老少特新”有温情。开展“金融助老行”“大手牵小手”“守护新市民”等系列活动，为特殊人群量身定制金融知识学习路径。围绕老年人设计“银发数字课堂”防诈骗课程，针对智能化应用方面的困难给予手把手教学，推动20多家职场配备AED心脏除颤仪，向社会公众开放。围绕青少年打造信贷管理课程，开展“沉浸式”金融知识互动交流。围绕新市民创业就业、资金周转、金融法律维权等实际问题，提供政策咨询和专业律师解答。

聚焦“防骗打非”护安全。围绕电信诈骗、非法集资、反保险欺诈、非法中介、代理维权等常见金融风险，向社区居民和个体工商户现场传播金融知识并提示金融风险。结合“保障金融权益，助力美好生活”的3·15活动主题，增强人民群众的金融获得感、幸福感，为广大群体提供有温度、有诚意的金融服务。

五、融入科技、增加关注度

传统卡片引导线上平台。精心设计“6+6+8”金融消保教育宣传素材，六张“辽宁金融消保明信片”将金融消费者保护服务平台、金融产品查询平台小程序、各银行保险机构客服电话的二维码链接、12378消费者维权热线整合为“指尖上的金融消保”，有力畅通了维权通道。科技赋能教育新体验。将科技和AI大模型等新兴模式融入金融消保教育宣传工作，通过技术加持和交互，运用VR实景、短视频、直播等创新网上参观学习方式，开展有效的线上学习活动，让消费者更真切地感受金融消保教育宣传的力度。

站在新时代辽宁全面振兴的历史节点，辽宁金融监管局将持续夯实特色消保品牌建设，将“人民至上”的价值理念转化为可感知的金融服务，让每一份金融权益在黑土地上生根结果，为辽宁全面振兴新突破提供更坚实的金融安全保障。