深耕民生警务 写好平安大文章

本文转自：今晚报

破案更快、服务更好、办事更方便，特别是老百姓遇到的“小事”“小案”都会很快得到解决，让市民更加真切地体会着“民警就在身边”。近年来，天津公安机关深入贯彻落实全国公安工作会议精神，在公安部和市委、市政府坚强领导下，持续推进大数据赋能公安实战，推行刑事案件和治安案件“两个全量管理”，不断深耕民生警务，越来越多的公安业务可以“一窗通办”“一网通办”“接诉即办”。

数据全量管理

破案精准高效

今年5月12日凌晨，本市宁河区一家商业广场内，接连发生10余起盗窃门脸店铺案件。接到报警后，市局分局两级侦查中心第一时间组建了协同群组，组织办案民警调取案发现场周边监控发现，当日3时许，一男一女骑行蓝色共享电动车在广场内穿行，有重大作案嫌疑。对此，市局、分局在协同群内实行扁平化指挥，组织各警种同步开展调查访问、现场勘查、视频调取、分析研判等工作。当日12时许，民警将2名涉案嫌疑人成功抓获，涉案损失悉数追回。该起案件从接警至破案仅用9个小时。

去年9月，公安北辰分局双环邨派出所接到报警，报警人刘某称自己刚离职，租住在一家旅馆，手里仅剩的几百元现金不翼而飞。民警经现场勘查，未发现明显撬盗情况，但与其同住的一名仅做了“几天同事”的人引起民警的怀疑。民警调取视频后发现，案发当天上午，这名“同事”声称自己有事，先行离开了两人同住的旅馆，从此杳无音信。双环邨派出所综合室开展分析研判工作，很快发现了嫌疑人踪迹，经过与大数据实战中心联动，不到1小时民警就将欲乘坐当天列车离津的涉案嫌疑人抓获，现场还查获了被盗赃款。

记者从市公安局违法犯罪数字侦查中心了解到，目前，本市公安机关通过案侦管理、警务协同、精准调度“三个抓手”，保障对案件的全量管理、全量研判、全量实战。现在从接到警情开始就全警种协同办案，案件办理更加精准、高效。今年以来，全市刑事案件破案率同比提升9个百分点，平均破案周期缩短57.5%，治安案件结案率同比提升21.7个百分点，盗窃、诈骗、伤害三类治安案件平均结案周期缩短70.6%，电信网络诈骗案件发案、案件损失同比分别下降34.9%、40.2%。

大数据帮忙

办好“小案”“小事”

今年4月份的一天，滨海新区公安局接到学生家长报警，孩子因为和家里闹脾气，没有去上学。市公安局大数据实战中心和辖区派出所联动查找，民警成功在火车站“拦”住了两个孩子，将他们安全送回家中，随后又热心帮助孩子、家长进行沟通。

今年，和平区“海棠花节”期间，不少外地游客来津游玩。有的游客丢失了身份证，本来不抱找回的希望，民警却很快联系到失主，并帮忙把身份证邮寄回家。还有的游客专注于带着孩子赏景，回来却发现自己随身物品找不到了，民警也在大数据的帮助下，很快将遗失物品找回。像这样的例子还有很多很多……

近年来，市公安局大数据实战中心集成全警种业务系统权限，打造大数据实战应用体系；深化资源整合、数据融合，打破作战壁垒，畅通数据通道，让一线民警实实在在感受到大数据赋能带来的便利，更好地为百姓服务，越来越多的“小事”“小案”在公安大数据的支撑下，快速得到办理、解决。

“一窗通办”

公安服务就在身边

今年春节前夕，本市居民孙阿姨来到公安河西分局马场派出所，想开具身份证号变更证明，用于补办结婚证。承办民警发现，孙阿姨的身份证号码变更发生在广东。公安河西分局马场派出所与广东揭阳多个派出所沟通联系，最终由当地派出所出具了情况说明。而在“一窗通办”实施以前，孙阿姨可能需要往返广东，开具身份证号变更证明后才能办理。孙阿姨和老伴本人一次性到场办理成功，节省了往返广东的路程和与各部门沟通的时间，两位老人非常高兴。

市公安局指挥中心政务服务处综合受理科长张驰介绍，如今群众到派出所办理公安业务，群众可以明显体会到三个变化：家门口能办的事儿变得越来越多了；民警、辅警服务越来越热情；窗口服务科学化、规范化、精细化水平也越来越高。实行“一窗通办”以来，群众在“家门口”的派出所就能够办理58项交管业务、5项出入境业务、4项治安业务以及一些高频办理的户政事项。与此同时，公安“一网通办”也已经迭代升级。天津公安民生服平台运行8年多来，实名注册用户数达821万人，访问量达2.3亿人次，服务办事量5300万件，全部公安政务服务事项实现“应上网尽上网”。特别是积极拓展公安电子信息凭证以及结婚证、营业执照、学历学位证书等电子证照信息深度应用，有力支撑了全市“免证办”工作提档升级。