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在一个平凡而忙碌的上午,一切都在有条不紊地进行着。在忙碌的间隙中,农行济南清河支行的客户经理小刘注意到网点门外的台阶前有两位老人,其中一位老人显然行动不便。小刘见状,赶忙走到门外,走下台阶,耐心问道:“您好,大叔,需要帮忙吗?”大叔回答道:“孩子,我的社保卡一直没有开通,过段时间就要发补助了,街道上让来开通一下。”“没问题大叔,您自己方便吗?不方便的话也可以让阿姨代您去办。”“那当然好啊,闺女,会不会太麻烦了?”“不麻烦大叔。”小刘细致地为大叔解释了委托代理协议书的具体内容,顺利完成了委托代理协议的签署,准备好所需的各项材料。
随后,小刘亲自引导阿姨到柜台,全程协助完成了业务办理。整个过程中,小刘的专业与细心,让大叔和阿姨感受到了无比的温暖与安心。业务办妥后,大叔向小刘连忙道谢,小刘笑着摇摇头说:“大叔,这是我们应该做的,能帮到您,我也很开心。以后您想要办业务时可以提前与我们联系,我们可以为您提供上门服务,就不用麻烦您亲自来网点了。”
小刘用自己的实际行动,践行着客户至上的服务理念,让金融服务更有温度。客户在这里感受到的,不仅仅是金融服务的便捷与高效,更是人与人之间真挚的情感连接。
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快照生成时间:2024-12-15 23:45:08
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