莒县康馨颐养医院养老服务记⑧：替老人着想为他们排忧解难

记者 隋明轩

编者按：老吾老以及人之老，尊老爱老是中华民族的传统美德，让老年人有个幸福健康的晚年生活是民生大事，尤其对一些孤寡老人更要细心照料。 近年来，莒县民政局积极创新分散供养特困老人居家照料模式，在做好基本照料服务的基础上，协调第三方服务机构为特困人员统一建立健康档案，上门问诊等，从身体健康到日常起居进行全方位照料。莒县康馨颐养医院作为分散供养的执行单位，认真负责，把老人视为亲人，用心照料老人。即日起，特推出莒县康馨颐养医院养老服务系列报道，让我们一起走进老年人的幸福生活。

“经常来给我‘干活’，屋里打扫得一尘不染，之前从来没现在这么干净过。”当问起护理员的服务情况时，王太福就像打开了话匣子一样。

70岁的王太福老人是莒县西山旺村的老人，年轻时在外打工，落下了一身的毛病，腰椎也疼，颈椎也难受，长期的疼痛让他整夜睡不着觉，一晚能睡上四五个小时都算是好的。

王太福是个开朗的人，同时也是一个要强的人，身体上的疼痛他都是自己扛着，他也从来不和外人讲，连亲戚、朋友也都不了解他的情况，甚至每次护理员服务之前，他都要把装药的袋子藏起来，防止被发现。直到一次护理员无意间发现了床下的药袋子，他才开玩笑地说道：“年轻的时候，在外地打工，现在去打饭都打不了了。”

通过不断沟通了解，老人这才说出原因。“他们经常来给我收拾家里，我都试着怪不好意思了，况且我这是老毛病了，不想给他们添麻烦。”王太福说道，“之前就跟我说过，身体上有什么不舒服的地方，可以跟他们讲，看病什么的都免费。我寻思怎么可能是免费的呢。直到给我预约上检查，我才知道原来真的是免费的，不仅可以车接车送，还有24小时陪护，真正为我们这些‘五保户’着想，替我们解除所有的后顾之忧。”

“发现了之后，才跟我们说，说他的腿也疼、腰也疼，晚上还整宿整宿睡不着觉。”护理员高全菊回忆说，“之前我们来的时候，看着他有说有笑，没想到身上有这么多不舒服的地方，后来发现了，我们就立马上报给了我们的组长，现在帮他预约了莒县康馨颐养医院的检查，可以给详细的做个全面检查。”

高全菊的服务对象中，像王太福这样的老人还有很多，她将替老人着想放在首位，帮助解决老人身体和精神上的各种困难。在她精心服务下，不少70、80多岁老人的精神和身体状态都有所提升，许多老人及亲属都说亲生儿女都做不到的事情她做到了。

将护理的老人当自己的父亲、母亲，护理时与老人聊天拉家常，让老人感到快乐与关怀，高全菊一直“用心用情”做好为老服务。“既然选择了这个行业，我们就要担负起这个责任。”高全菊说，“护理员的工作，不仅需要照顾好老人的衣食起居，也要善于发现老人身体状况的变化，并根据老年人的健康状况、自理能力、实际需求等情况，为他们解决身体和生活上的问题。”正是有着像她这样善于为老人排忧解难的“养老人”，为老人提供温情暖心服务，老人的生命安全和健康才有了更多的保障。