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微软推出修复工具,解决打印机元数据错误

类别:科技 发布时间:2024-01-10 10:46:00 来源:浅语科技

1月9日消息,上个月底不少网友反映,自己的电脑竟然在没有连接任何打印机的情况下,自动安装了惠普的打印机管理应用SmartApp。问题波及范围相当广,随后微软官方也证实了这一故障,表示几乎所有版本的Windows系统都受到了影响。

微软推出修复工具,解决打印机元数据错误

由于自动安装的应用是来自惠普,许多人第一反应都怀疑是惠普公司搞了鬼。然而,经过进一步调查,微软确认问题并非出自惠普。

半个月后,微软终于推出了修复工具,专门解决导致这一问题的元数据错误。微软表示,运行该工具可以恢复正确的打印机元数据(名称、图标等),删除不存在的“HPLaserJetM101-M106”打印机,并卸载HPSmart应用(如果存在错误元数据)。

微软官方对该工具的用途进行了详细解释:

此工具将帮助用户和管理员解决已知问题:打印机名称和图标可能被更改,HPSmart应用自动安装。

此工具将检查您的打印机信息,恢复先前下载的型号信息和图标,并从与“HPLaserJetM101-M106”名称和型号不匹配的打印机中删除该型号信息、图标和应用程序关联。

如果发现错误的元数据,没有安装HP打印机或HP打印机驱动程序,并且该应用是在2023年11月25日之后安装的,则卸载HPSmart应用。

IT之家注意到,微软目前已悄悄更新了该工具,用户可以在下载最新版本:

x86系统:PrintMetadataTroubleshooterX86.exe

x64系统:PrintMetadataTroubleshooterX64.exe

ARM32系统:PrintMetadataTroubleshooterArm32.exe

ARM64系统:PrintMetadataTroubleshooterArm64.exe

如果你的系统受到影响,请下载与你系统架构匹配的文件并以管理员身份运行。微软建议使用提升的命令提示符运行该工具:

点击“开始”,输入“cmd”,右键单击“命令提示符”,然后选择“以管理员身份运行”。

在打开的命令提示符窗口中,输入“cd/d[下载工具的路径]”,然后按Enter键。

从以下列表中键入适合你的设备的工具文件名(例如PrintMetadataTroubleshooterX86.exe),然后按Enter键。

受影响的系统将返回“疑难解答已成功完成”的消息。

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快照生成时间:2024-01-10 15:45:31

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信息原文地址:

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