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浙江绍兴：探索药品网售电子处方流转监管新模式
中国消费者报杭州讯（记者施本允）6月20日，记者从浙江省绍兴市市场监管局获悉，为突出药品网售电子处方流转全过程监管，该局推进电子处方流转监管模式创新，在全省率先出台处方审核指引。今年1月至5月，绍兴市连锁药店共审核电子处方836255张，拒绝不合规处方9145张，有效降低了因电子处方审核不严等问题造成的用药安全隐患。
聚焦药品网售电子处方的突出问题，绍兴市市场监管局出台《绍兴市药品网络销售电子处方审核指引》，明确诊断与用药匹配性、剂量疗程合规性、禁忌证及药物相互作用等审方重点，加强对电子处方审核流程、操作规范、结果判断等方面的管理，确保电子处方合法性、规范性、适宜性。同时制发“三张工作清单”，压实责任传导链条，推进试点工作落地见效。据介绍，今年1月至5月，绍兴市连锁药店共审核电子处方836255张，拒绝不合规处方9145张，有效降低了因电子处方审核不严、处方流转不规范等问题造成的用药安全隐患。该局定期梳理不合规处方占比较高的互联网医院，编制互联网医院“红黑榜”名单，对全市零售药店发出警示提醒单。
为加强问诊平台建设，绍兴市市场监管局积极推动诸暨市中心医院、嵊州妇幼保健院等2家公立医院和越城震元堂中医院、柯北医院、上虞第三医院、嵊州康复医院、新昌广和医院等5家民营医院，完成互联网医院资质审批并开展实体化运作，可以提供图文问诊、视频问诊等线上诊疗服务，打通电子处方从医疗机构到药店的流转渠道，确保处方来源真实、可靠。目前，绍兴市已有7家诊疗平台，日均开具电子处方1.2万张。
绍兴市市场监管局统筹推进药品网络销售集中治理、医保基金突出问题集中整治、小药店经营药品安全问题专项治理，聚焦线上线下“两无”违法（无资质开展药品网络销售活动、经营无证产品）、未凭处方销售等问题，共检查药品网售企业745家次、约谈176家，建立问题整改清单并实现100%对账销号；联动核查医保药品追溯码重码错误数据80条，查处涉嫌套取医保基金药店1家；检查药店826家，发现整改问题334个，其中违规销售处方药问题36个，立案查办5起。
聚焦老年人购药需求，绍兴市市场监管局组织互联网问诊平台服务升级，开发老年模式界面，新增线下使用社会保障卡线上诊疗功能，支持亲情账户代问诊开方。推进药店适老化改造，设置老年患者咨询服务台，鼓励配备专用电脑平板帮助无智能手机的老年人问诊购药。通过发放二维码，实现患者“在家扫码问诊→到店审方购药”的便捷服务。同时，推进“老年人看病就医更方便”五大行动，为病情稳定的慢性病患者提供最长不超过12周的长处方服务。
此外，绍兴积极推进无人智慧药房建设试点。嵊州天华燚橙数智药房正式投入运营，实现600余种药品全天候24小时供药，夜间急用药及慢性病处方购药问题得到有效解决。打通互联网问诊平台，实现诊疗、配药一步到位；支持微信、支付宝等多种支付方式，患者自助扫码支付即可购药，最大限度节省消费者的购药时间成本。
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