“电”亮生活联通美好

类别：国内发布时间：2023-02-27 10:24:00 来源：每日看点快看

本文转自：恩施日报

“电”亮生活联通美好

——国网城区供电中心与恩施市联通公司联动服务进社区

全媒体记者陈航

“您好，我是国网恩施供电公司城区供电中心网格员胡彬，这是我的电话，您可以扫二维码添加我的微信，有任何用电需求都可联系我，这是城区供电中心24小时抢修电话。”

2月24日，国网恩施供电公司城区供电中心党员服务队与中国联通恩施市公司党员服务队联动，分成4组，分别来到恩施高新区六角亭街道胜利街社区阳光花园小区、舞阳坝街道办事处舞阳大街社区州委大院等小区、小渡船街道办事处民族路社区欧逸家园小区、金子坝街道办事处金子坝社区欣华理想城小区，开展以“电力进万家联通你我他”为主题的联合入户服务专项行动。

活动中，两家企业主动入户走访询问社区居民用电需求及网络通讯使用情况，为他们实地解决困难和问题，介绍预存交费优惠活动，将更加优质、惠民、便捷、贴心的服务送上门，获得社区居民的一致好评。

下午14时许，小区的老人们趁着春日晴好的天气，纷纷下楼开展休闲娱乐活动。“在‘网上国网’App，您家里每月的用电量、电费等都可查询到详细账单，还可办理相关业务，同时在这里充值交费获得的积分可直接抵用电费。”身穿印有“国家电网湖北电力共产党员服务队”字样的红马甲们，手持宣传册和用电安全宣传单穿梭在小区楼栋，主动向来往的居民推广“网上国网”App，遇到老人更是耐心细致讲解，介绍城区供电中心24小时供电服务电话，并解答用户在用电方面提出的各种疑难问题。

“你们真有耐心，别看我年纪大，微信、抖音都会玩，以前真不晓得在‘网上国网’的软件上交费还可以立减直接抵扣电费，今天学会了，以后报修也就直接在手机上办理，挺方便。”接孙子放学回家的小区居民覃奶奶说自己又学会了一项新“技能”。

当天，中国联通恩施市公司党员服务队员也一道入户走访小区，主动为老年人提供宽带测速与修障登记服务、智能手机使用辅导服务，并积极推广宽带入户政策，主动释疑解惑。

当前，智慧电力行业正在加快数字化转型，5G网络不仅需要有效支撑电力行业生产数字化转型，电力行业的安全运营管理也需要实现数字化转型升级。双方企业党员干部表示，此次活动是基于共建共创、信息共享的跨域网业协同管理服务的具体实践。据悉，为进一步提升恩施市城区客户服务质量，让广大居民朋友进一步感受到信息网络极致体验，用电服务贴心无忧，国网恩施供电公司城区供电中心将定期与网络通信部门进行联动。