甘家口街道举办养老服务联合体养老顾问系列培训——养老政策培训

为进一步提高养老工作人员的养老服务水平和业务素质，挖掘养老服务需求，统筹做好老年人综合能力评估、政策咨询、服务供需对接等工作，推动辖区内老年人涉老相关政策应享尽享，甘家口街道于2023年8月16日统筹开展了养老服务联合体养老顾问工作培训会。

对于这次培训会议，养老服务联合体的领导高度重视，亲自督导并主持，为培训工作的顺利开展提供了大力支持。社区建设部分养老工作人员、各养老服务驿站站长、街道24个社区的养老专干及北京北询的工作人员等共40余人参与了此次培训。

培训开始前，刘文静科长简要地跟大家通报了养联体建设工作的最新进展。她介绍到，甘家口街道养老服务联合体建设项目前期做了甘家口街道老人养老现状及需求调查，通过问卷调查、社区座谈及社区老年人座谈会等形式的开展，深入地了解了老年群体的养老现状及需求，并撰写了《甘家口街道养老现状及需求调查报告》，刘科长对报告主要内容做了通报。加强了各社区养老工作人员对于老年人养老生活现状及需求情况的了解。

刘科长还提到，根据前期的需求摸底及调研，甘家口街道养老服务联合体项目组也建立了一套具有针对性的养老服务机制，出台了相关文件，进一步完善了甘家口街道的养老服务体系，包括《甘家口街道养联体成员管理办法》、《甘家口街道养老服务联合体志愿服务实施流程》、《甘家口街道养老服务联合体“荟聚行动”方案》、《甘家口街道养老服务联合体议事协商机制》和《甘家口街道养老顾问队伍建设方案》。针对甘家口街道养老顾问队伍建设工作，在充分了解辖区老年人需求的基础上，设计了系列的养老顾问主题培训会，着力提升社区养老专干与养老顾问的为老服务能力。

本期养老顾问培训会由甘家口街道社区建设办公室养老专员苏岩老师主讲。培训中，苏老师对北京市及海淀区养老服务补贴津贴、能力评估、基本养老服务项目、海淀区养老家庭照护床位等方面的知识进行了细致的讲解。并在交流环节中，通过实践中遇到的重难点问题为养老工作人员进行分享与答疑解惑。因为与自身工作息息相关，各社区养老工作人员听的非常认真，积极互动，培训效果受到一致好评。

培训结束后，社区建设办公室副主任刘文静做总结发言并提出下一步工作要求，她提出，作为养老专干和养老驿站服务人员，在专业能力上，应具备过硬的专业素质；在工作职责上，要亲力亲为，一定要把工作落实到位。她讲到：“我们都有老的一天，做好养老工作，也是在为我们自己的明天工作，我们一定要用认识指导行动，用行动反馈认识，用优秀的服务得到老人及家属的好评。”

本次养老顾问培训是甘家口街道养老服务联合体养老顾问系列主题培训中的一场。甘家口街道养老服务联合体建立了养老顾问制度，通过养老顾问队伍建设，有效衔接联合体养老服务供给资源库的精准服务资源，对辖区老年人及家庭实现精准分类管理，动态把握服务需求，统筹做好老年人综合能力评估、政策咨询、服务供需对接等工作。下一步，街道将进一步加强对养老服务联合体养老顾问的培训工作，继续推进相关系列主题培训，包括但不限于议事协商机制培训、沟通原则及技巧、饮食健康、实践演练活动等方面的专题培训。更好地为辖区老年人提供周到有效的服务，切实提升老人的幸福感和获得感。责任编辑：龙颖(EN037)