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广东：促消费强民生 让消费有保障
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）2025年，广东省消费者委员会坚持“强维权护稳定、解民忧惠民生、抓共治优环境、促消费稳增长”的工作宗旨，担当作为，苦干实干，推动各项工作取得突出成效。
今年，广东省消委会按照中消协统一要求，全面铺开“3•15金秋购物节”公益活动，专门举办首届以“活力大湾区 快乐金秋购”为主题的粤港澳大湾区“3•15金秋购物节”特色专场，活动共吸引近150家企业4600多家门店参与，涉及零售百货、医药健康、家电家居、餐饮美食、服饰美妆等重点行业领域，并推出了一系列可感、可及、可行的优惠和保障措施，最终惠及消费群体2304.59万人次，拉动消费近14.22亿元。
广东省消委会联合广东省市场监管局印发通知，指导各地开展“双承诺”单位质量提升行动，推动广东省线下无理由退货承诺信息作为首批上线数据导入“消费查”平台。据了解，截至11月底，广东省新增“放心消费承诺单位”22701家，新增“线下无理由退货承诺店”5056家，目前广东省累计发展“双承诺”商家14.51万家。
为推进消费品以旧换新工作，广东省消委会借助重点节假日消费提示，广泛宣传消费品以旧换新的参与渠道、适用范围、注意事项等信息，吸引广大消费者积极参与换新；通过三大通信运营商向广东全省手机用户发送公益短信，进一步宣传以旧换新政策；联合广东省商务厅、广东省市场监管局开展以旧换新知识有奖问答活动，参与答题消费者近4万人次，有效普及以旧换新知识；加强官方网站以旧换新专页更新维护，及时向公众传递最新以旧换新资讯。
广东省消委会升级完善广东省消费投诉信息化综合平台功能，做好与“全国消协智慧3•15”平台对接应用，推出微信端“在线投诉”小程序。据悉，今年前三季度，广东省消委会处理消费者投诉3539件，受理并办结2606件，为消费者挽回经济损失875.53万元。
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快照生成时间：2025-12-29 20:45:33
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