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上饶市住房公积金管理中心数字化转型实践——聚焦“不见面办理”、档案数字化与数据治理
上饶市住房公积金管理中心坚持以人民为中心的发展思想，以数字化转型驱动服务变革，在“贷款不见面办理”、档案数字化管理、数据质量提升等方面进行了积极探索与实践，取得了阶段性成效。
深化“贷款不见面办理”改革
为彻底解决传统公积金贷款业务“材料繁、多头跑、周期长”的难题，上饶中心于2022年初启动“住房公积金贷款不见面办理”专项建设工作，同年11月系统上线运行，真正实现从申请、面签、抵押到放款的全流程线上化、无纸化办理。上饶中心通过主动协调多部门建立常态化数据共享协调机制、完成与江西省统一电子印章系统的深度对接；组建专业律师团队审查法律效力；联合多部门进行可行性论证与立项审批并制定详尽计划等举措，保障项目顺利推进。
在技术应用上，系统集成身份认证、数据共享校验等关键技术，打造“智能申请— 视频面签— 审批放款”的线上闭环。缴存职工通过“手机公积金APP”或“赣服通”提交贷款申请，系统自动校验信息、测算额度；采用预约制视频面签，全过程视频录制并存证；面签完成后，系统推送抵押登记数据，资金安全划转。该改革将原有复杂流程简化为“零材料、零跑动”，审批效率提升75%以上，获国务院办公厅政务服务办专家高度评价。
全面推进档案数字化
档案是业务办理的历史凭证和数据资源。上饶中心将档案数字化作为数字化转型的基础性工程，系统推进相关工作。历时多年分三期对库存历史档案进行数字化扫描与规范化处理，累计完成信贷档案数字化5.7万余卷、归集提取档案1.6万余卷，处理纸质档案页数逾740万页，实现存量档案的“数字孪生”。同时，引入先进的电子档案管理系统，构建电子档案室，实现档案全生命周期线上管理，支持全文检索、在线调阅。此外，建立新增业务档案“纸质与电子同步生成、同步归档”的科学管理机制，确保档案数据质量，为大数据分析等提供有力支撑。
系统构建数据治理体系
数据是数字化转型的核心资产。上饶中心以“六个一”工程为抓手，系统性提升数据质量与管理水平。成立数据质量管理领导小组，形成“数据管理，人人有责”的共识与工作机制；出台相关制度，明确重点任务与评价指标，建立质量监控与反馈机制；以部级指南为指导编制数据资源目录，实现数据资源的“一本账”管理；加强系统控制和逻辑验证，实现数据全流程闭环质量控制；利用多平台对全量数据进行多轮筛查，整改大量问题数据，优化系统流程；持续完善数据更新机制，加强安全防护与共享应用，数据安全保障能力显著增强。上饶中心数据质量实现质的飞跃，相关治理经验被住建部收录。
拓展智慧应用场景
在智慧应用场景拓展方面，上饶中心积极创新。2025年2月创新应用DeepSeeK大模型技术于客服场景，即将全面上线，有望提升咨询服务质量。积极融入地方政务服务改革，将多个高频事项纳入“一件事”集成办理，推动跨地区公积金业务互认互办。在多平台部署公积金服务，接入全国平台，实现多项业务“跨省通办”“省内通办”，部分高频业务智能“秒批”、资金“秒到账”，形成线上线下一体化服务矩阵。(彭芸)
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