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大皖新闻讯 近日,关于电商平台上心相印官方旗舰店的一名客服人员辱骂消费者一事,引发关注。

网民发布的聊天记录截图显示,“心相印”旗舰店客服称,“有本事您就去投诉,我们客服经常这样回复的,您要是投诉成功了的话,我们的店铺是怎么开到现在的呢”,“这边补偿您1000元冥币您看可以吗”。
5月11日,大皖新闻记者联系事发电商平台的心相印官方旗舰店,对方回应称,“感谢关注,警方已经立案,目前正在调查。”对于此事具体处理进展情况,对方表示,警方调查阶段不便透露相关信息。
此前据媒体报道,当事店铺的工作人员回应媒体记者称,初步排查,账号出现异地登录的情况。随后,记者联系心相印所属的恒安集团,工作人员表示,8日晚已了解到相关情况,公司法务部门和技术部门已在紧急排查,初步判断,账号存在登录异常的情况,“(昨晚)登录的地点和这个账号应该登录的地点是不一致的。”该工作人员还表示,公司已经报警,另外公司也已经联系被辱骂的消费者,会对其进行补偿。
大皖新闻记者 余康生
编辑 何钱源
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快照生成时间:2025-05-11 23:45:01
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