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日照医保窗口服务暖人心，群众送花表谢意
类别：国内 发布时间：2023-07-13 15:35:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
7月12日，日照市政务大厅医保窗口收到一位办事群众送来的鲜花，对受理窗口厉海霞同志娴熟的业务能力、热情周到的服务及高效的工作给予高度赞扬。
6月9日下午，王女士前来日照市政务大厅办理医保业务，工作人员厉海霞热情接待，认真负责地为王女士办理有关业务，并耐心细致地帮王女士解答相关问题，在得知王女士需要长期在外地进行治疗且还没有办理异地长期安置后，主动帮其办好了异地长期安置。此时，距离下班已经过去了二十分钟，厉海霞同志积极做好延时服务，用行动践实“全心全意为群众办实事”的医保服务理念，真正做到“一次办好”“最多跑一次”。
延时服务一小步，温暖民心一大步。延时服务仅仅是政务服务转变服务方式、提高办事效率、践行便民宗旨的一个缩影。日照市医保局将一如既往地坚守服务初心，主动担当作为，以“店小二”精神，提供“保姆式”服务，让群众“急难愁盼”问题事事有回应，件件有落实，不断优化创新服务举措，用实实在在的举措为企业和群众提供高效便捷的医保服务。
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快照生成时间：2023-07-13 17:45:29
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