七面锦旗背后的故事——济南市第七人民医院仁心医术守护生命

刘通 通讯员 顾珊珊 济南报道

锦旗是荣誉，是对医务人员的鼓励，也是百姓对医务工作者的认可。近日，济南市第七人民医院普外科接连收到7面锦旗，每一面锦旗的背后，都蕴含着温情的含义。

以责任拥抱信任

济南市第七人民医院普外科医护团队以精湛的技术，贴心的服务受到患者的广泛赞誉。在普外科每日都能看到主任周国成和同事忙碌的身影，他们在手术室、病房、门诊来回穿梭。患者孟奶奶，几年前因为胆道疾病饱受折磨，在周国成的治疗下，多年的疾患得到解决。“我现在有什么病，首先想到找周主任，来到这里就像吃了定心丸。”孟奶奶直言自己就像“粉丝”一样，有啥不舒服都会想到周主任，看似玩笑的背后是对周国成及其医护团队的高度肯定与认可。这面锦旗诠释了医者的责任与患者的高度信任。

以精湛的技术护佑高龄患者健康

85岁的刘奶奶因胆囊结石伴急性化脓性胆囊炎急诊入院，病情持续恶化，后来甚至有感染性休克表现。因患者年事已高同时伴高血压、糖尿病、冠心病等多种疾病，周国成考虑患者胆系感染重，与医疗团队充分评估患者病情，与主任医师王文、副主任医师景德龙急诊为患者行腹腔镜下胆囊切除术。术后，护士长张敏和护理团队从患者的术后饮食调配、活动锻炼到并发症预防等制定了详尽的个体化护理方案，老人术后快速康复出院。

高超的医术、精心的护理让患者及家人备受感动。出院当天，刘奶奶为医护团队竖起大拇指，送上“医术精湛，医德高尚”“热情周到，精心护理”两面锦旗，刘奶奶叮嘱家人，将这份感谢转达给普外科的医护人员。

因人制案精准治疗

“没想到恢复这么快，我们全家感谢普外科的医生护士，不仅医术高超，服务热情，而且非常有耐心”，李大爷出院时激动地说。前期李大爷被诊断为直肠癌，癌肿距离肛门2cm,低位直肠癌难以保肛，老人80岁高龄且身患多种基础病，周国成带领医护团队经过细致的探讨，为患者进行了微创腹腔镜下经腹会阴联合直肠癌根治术，术后3天病人即能自行下床活动。护理团队更是发挥造口专科优势，指导各类造口产品的使用，手把手教给病人及家属造口护理技巧，指导其饮食及活动注意事项，患者及家属很快掌握了居家日常护理技巧，得到患者与家属一致好评。

让温情守护绽放生命之花

57岁的庞女士确诊为乳腺癌，一纸诊断将一生爱美要强的她击倒，疾病的折磨、术后的创伤让庞女士一时无法接受缺失的自己。责任护士顾珊珊注意到了患者的消沉情绪，指导其进行功能锻炼的同时，一有时间就主动宽慰患者，鼓励其重新树立生活的信心。面对庞女士只能单侧肢体输液，血管条件差的情况，护理团队结合其治疗方案为其置入picc输液管。出院的时候庞女士为珊珊送来了一面饱含深情与感激的锦旗，感谢顾珊珊的温情守护让她绽放出绚烂的生命之花。

普外科不普通，用心用情赢得患者点赞

“医术神奇转危为安，精心护理痊愈如初”，6月4日，已经痊愈出院的胡先生一大早就将一面精致的锦旗出现送到王文手中，感谢住院期间医护人员的精心照料。

胡先生因重度肺脓肿，低蛋白血症、电解质紊乱、感染性腹泻于5月11日入住普外科，入院时高热伴腹泻，白细胞2万，血钾3.24mmol/L,血钠127mmol/L，出现重度感染情况。频繁咳嗽咳痰让其夜不能寐，饱受痛苦，王文细致询问病情找到病因，经过20多天的精心治疗与护理，胡先生康复出院。

以坚守与奉献筑牢人民群众生命健康防线

确诊肝内胆管癌的王大爷，因上腹部疼痛伴纳差、黄疸、肝功损害，从300公里外老家几经辗转来到济南市第七人民医院。入院后，周国成与张敏积极与患者和家属沟通，耐心倾听患者的心声，鼓励患者重振精神。贴心的服务让王大爷备受感动，出院后王大爷委托家属送来了一面锦旗，借此感谢普外科团队卓越的医疗技术和护理团队贴心细致的服务。

济南市第七人民医院普外科已经有60多年的辉煌历史，在医院党委的坚强领导下，始终秉承“传承、精进、团结、创新”的发展理念，在一代代普外人“朝乾夕愓，功不唐捐”的奋斗下，已经发展成为技术力量雄厚，学术水平较高的院级重点学科。科室肝胆、胃肠、痔瘘、两腺、各类腹壁疝及周围血管疾病等亚专业蓬勃发展，尤其是在腹腔镜微创手术方面技术先进，突破一个又一个难关。

护理团队在张敏的带领下，紧密配合科室业务发展，积极围绕以“快速康复理念”为主题，以促进手术后患者“早期下床，快速康复”为目标，打破术后传统“静养模式”，采取一系列措施鼓励病人早期下床活动，促进患者康复；积极开展新技术新业务，常规开展迷你中线、中线导管、picc等各种技术项目，为病人提供了较全面的输液方式新选择，弥补了患者输液方式选择空白。