浪潮新基建承建！汉中智慧导览服务平台入选全国旅游市场服务质量提升典型案例

类别：国内发布时间：2023-10-09 22:20:00 来源：大众报业·齐鲁壹点

日前，文化和旅游部办公厅发布《关于印发全国旅游市场服务质量提升典型案例的通知》，公布12个全国旅游市场服务质量提升典型案例。汉中市智慧城市建设局、汉中市文化和旅游局、浪潮新基建联合打造的“智慧导览服务平台助推全域全流程旅游服务水平提升”，为游客提供高品质旅游服务体验，绘就真美汉中画卷，成功入选典型案例，相关经验在全国推广。

出行旺季，如何提升旅游公共服务质量，提升游客出行体验，是各地面临的共同考验。陕西省汉中市油菜花美名远扬，每年“中国最美油菜花海汉中旅游文化节”前后都会迎来旅游高峰，接待国内外游客上千万人次。“智慧导览服务平台”秉承从“小切口”入手解决“大问题”的理念，基于汉中旅游文化节期间旅游服务水平提升问题，整合汉中市春季旅游资源，提供一站式、高品质旅游服务，并力争“抓一件成一件，成一件带一片”，为汉中市全域全流程旅游服务水平提升做出重要贡献。

一图游花海平台通过VR全景、语音讲解、“绿色循环、汉风古韵”的手绘地图等多元方式展示汉中市“中国最美油菜花海汉中旅游文化节”旅游资源，通过手机小程序，即开即用、无需下载，为游客提供便捷高效的赏花游玩服务。目前，已覆盖13条精品观花线路、47个观花点、39家重点景区及260余处配套服务设施，实现寻线路、观花点、找厕所等10余项特色功能。平台上线后连续两年油菜花节期间月均访问量均超过10万人次。

一键览全景随着越来越多的人走出家门拥抱“诗和远方”，景区景点旅游资源供不应求，智慧化管理成为各地旅游管理单位的必答题。平台整合了汉中市油菜花节基础数据及周边景区游客数据，为文旅部门了解市场运行情况提供了可视化数据支撑和便捷的移动端管理应用，助力旅游市场智慧化、精细化管理。

一云助惠农乡村旅游在助力乡村振兴、带动农民就业增收方面的作用显著。借助“云平台”，将观花点周边餐饮、住宿、购物等旅游资源整合到一部手机上，并通过精准导航把游客“送”到村民身边，推动餐饮、住宿、土特产品等的销售，盘活乡村现有的旅游资源，促进观花线路周边乡村旅游消费和服务升级，有效带动了汉中市乡村旅游智慧化、数字化转型，为乡村全面振兴注入了新力量。

人们向往的“诗和远方”，总是在期待中不断刷新。未来，浪潮新基建将加大科技创新投入，推动智慧导览服务平台不断迭代更新，加快培育开发平台新场景，助力汉中市全域全流程旅游服务水平提升，更好地满足人们对“诗和远方”的多样化需求。