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忻州农商银行全面开展外拓营销
本文转自：忻州日报
本报讯 忻州农商银行紧紧围绕省市联社部署要求，结合业务发展实际，在辖内组织开展“零售信贷 扩面强基”外拓营销活动，邀请山西益运教育有限责任公司培训老师开展专题培训并跟踪指导营销，全面提升金融服务质量，有效拓宽客户群体，有力推动信贷业务高质量发展，实现各项业务稳步增长。活动期间，共计授信97笔1515.8万元，用信68笔810.5万元；营销“首贷户”68户用信810.5万元；“晋享e付”二维码30户，激活社保卡74个，发放信用卡64张。
强化组织领导，激发营销活力。该行专门成立“外拓营销”领导小组，负责制定外拓方案、组织实施及考评、通报营销成果、表彰奖励等，组建六个外拓营销工作战队，实行实战积分制，各战队队长每日汇报实战成果与心得，分享可供全行学习复制的营销模式。建立营销活动微信群，全员在群中发布活动实时照片及营销实时进度，培训老师全程陪同并指导战队拓客话术，确保外拓营销工作的顺利开展。
做实客户走访，提升获客效率。各战队按照区域对辖内客户开展入户走访，深耕复合营销。一方面，持续深入市场内部商户，加大对服务辖内商户走访及贷款产品营销频次，逐户建档、绘制商户网格地图，主动上门咨询商户金融需求，与商户进行深入沟通，深挖商户潜在资金需求，分析对应行业经营及运作特点，充分发挥商户联盟优势，做实商户拓新工作，不断提升获客率。另一方面，持续对流动商户、步行街街道商户、小区住户等，广泛开展送金融知识上门活动，讲解农商银行各类存贷及其他金融产品，深度挖掘客户需求，不断寻找贷款投放突破点。
巧借商圈发力，做实回访营销。各战队及时梳理辖内客户名单，按照客户贡献度将客户分类，合理安排时间进行回访。在回访过程中，详细了解客户使用各项金融产品的服务反馈，积极改进营销话术和服务水平，进一步增进与客户的关系。同时，根据商户分布情况，以主要商户聚集地为中心，深入商户开展走访工作，大到街、巷、周边住宅区，小到商户名称、住户人数，每走访一户标记一户，走访结束后，所有人员在夕会上作信息共享和经验交流，定期回访复盘，及时掌握营销过程中商户反馈的金融难点、堵点、痛点问题，第一时间进行解决处理，提高客户的金融体验感。
（任飞鸿）
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快照生成时间：2023-10-16 11:45:03
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