绥阳税务：延时服务“解民忧” 便民办税“不打烊”

本网讯(记者 罗近人 马达 通讯员 邓明彩 申少良)“真是没想到在端午节还能办理业务！最近有凭契税完税凭证申请享受购房返50%契税消费券的活动，税务大厅工作人员主动延时服务，牺牲节假日休息时间帮我们办理，让我没有错过活动，这样真诚热情贴心的服务让我们心里暖洋洋的。”在绥阳县税务局办税服务厅，几位前来缴纳契税的叔叔阿姨激动地说道。

据悉，为响应国家“服务于民，让利于民”的号召，今年以来，国家税务总局绥阳县税务局大力宣传契税优惠政策，同时多部门联动凝聚合力，做好契税征缴工作，使契税补贴政策落到实处，让政策红利惠及广大群众。

但随着购房契税发放消费券活动截止日期的临近，办税服务厅迎来了大批缴纳契税的群众。面对暴增的业务量，为落实便民办税春风行动，让纳税人及时享受到契税福利，推动“醉美遵义 惠民购房”工作持续高效开展，切实服务购房者业务办理需求，绥阳县税务局主动作为，切实提升政治站位，提高思想认识，扛牢值班值守政治责任，坚持底线思维，高度重视、周密安排、精心组织，严肃值班工作纪律，加强值班工作督促检查，切实做到24小时领导带班、专人值守，认真履行值班带班岗位职责。要求值班人员要进一步强化大局意识、担当意识、奉献意识，高质量高标准做好值班值守、应急处置工作，确保及时有效、运转有序。

“你好，请问您是申报缴纳契税吗？麻烦把资料给我查看一下是否齐全。”绥阳县税务局前台工作人员胡迎春说道。为提高办税效率，让纳税人尽早享受到购房惠民活动，绥阳县税务局在端午节假日期间开设契税缴纳专窗4个，为缴纳契税纳税人快速办理，并增派资料审核人员，对于大批量前来缴纳契税的房开公司由管理分局人员与办税服务厅人员联合进行资料预审，以加快审核速度。2023年6月22日—6月23日端午假期期间，绥阳县税务局共申报办理600余次，征收契税税款约399.8万元。

同时，绥阳县税务局还针对契税业务办理人员短缺的问题，大力推行“网上办+掌上办”，管理分局加班审核，科学调配人手，在端午节期间进行“线上+线下”双辅导，切实做到服务“不打烊”，端午期间共辅导15户余次。

“纳税人的满意，是对我们工作的最好肯定和最大激励。下一步，我们将持续推动惠企政策精准导向，以优化营商环境为契机，切实解决纳税人的难点和堵点，积极主动为市场主体纾困减负，以纳税人缴费人的需求为导向，以新时代税务干部的责任和担当，持续延时服务‘解民忧’，便民办税‘不打烊’，助力纳税人及时享受契税优惠政策。通过实实在在的举措将税务‘春风’送到纳税人缴费人心坎上，提升办税缴费获得感、满意度。”绥阳县税务局第一税务分局分局长李正威说道。