助力“美丽杭州迎亚运” 需要你的火眼金睛

本文转自：杭州日报

城市环境问题市民举报得快 相关部门处置得也快

助力“美丽杭州迎亚运” 需要你的火眼金睛

本报讯（记者 任彦 通讯员 刘逸蝶）今年是杭州亚运会举办之年，良好的城市环境至关重要。去年以来，市城管局牵头聚力推进“美丽杭州迎亚运”城市环境品质提升行动，圆满完成了215条涉亚道路、147个涉亚场馆宾馆等6大类688个项目的提升改造，城市环境品质显著提升。

“市民朋友们热情参与城市管理工作，起到了很大作用，大家都很爱杭州这个城市。”市城管局相关负责人介绍，很多市民通过“城市治理有奖举报平台”参与举报，助力提升城市环境品质。

据统计，近三个月，平台共计收到市民关于城市环境卫生等问题举报6000余件，其中“卫生死角”问题最多。

沿街立面装修、人行道修复提升工程中形成的施工废弃料是阻碍市民出行、影响城市形象的“拦路虎”。3月6日上午9点08分，平台接到群众举报：西湖区桃园新村门口慢车道和绿化带内堆放大量废弃的垃圾，影响城市美观。相关部门核实情况后，上午10点56分，垃圾已被清理干净，整个处置过程非常高效。

半年前，平台多次接到举报：体育场路附近田家桥17号门前游步道绿化带内有暴露垃圾。数字城管部门经系统数据对比发现，绿化带内垃圾频频出现，是因为小区垃圾桶放置时间与居民实际投放垃圾时间是错开的。城管部门与街道社区、保洁单位多方联动，做好监督工作，从源头上解决了垃圾倾倒问题。2022年12月至今，该地段未再发现绿化带暴露垃圾问题。

市城管局相关负责人介绍，为了有效提升城市环境品质，“数字城管”开足马力，加大城市美化方面问题的采集处置工作。有了市民的参与和配合，有些问题就会更快更好地解决。“我们分析市民的举报信息，通过数据分析，从根源上发现、处置垃圾问题，防止垃圾问题在同一地点反复发生。”

除了“卫生死角”问题，公共设施损坏及修复也是市民关心的重点之一。比如，杭州公共自行车“小红车”租赁点是打通市民出行“最后一公里”的重要途径，但长期循环使用与风吹日晒后，也会出现一些不可避免的“小毛病”。3月7日下午3点55分，有市民反映：上城区西湖大道与延安路交叉口的自行车服务点，编号002的车桩锁故障，不能正常使用。相关部门迅速处置，1个小时不到，下午4点38分，故障就得到修复。

城管部门呼吁市民，如发现身边的城市环境等问题，市民可通过浙里办App、杭州城市大脑App、支付宝、浙里办微信小程序，搜索“城市治理有奖举报平台”进行反映，一起做美丽杭州的守护者。