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济南市莱芜区凤城街道北埠社区：推进老旧小区改造 提升群众满意度
鲁网1月13日讯2024年，济南市莱芜区凤城街道北埠社区扎实推进老旧小区改造工作，共有14个小区纳入改造计划。截至2024年12月下旬，已有13个小区的改造进度过半。此次改造工程涉及雨污分离、楼体外墙翻新、楼道墙面粉刷、楼道窗户更换等重点项目。经过翻新喷漆后的楼体外墙色彩协调、整齐划一，干净和谐的居住环境初见雏形，获得了居民的一致好评。
为确保改造工作顺利进行，北埠社区工作人员始终秉承“服务居民、为民解忧”的宗旨，从细节入手，用心倾听居民诉求，积极与施工方协调解决问题。在推进老旧小区改造过程中，社区工作人员通过高效响应居民热线诉求，解决了一系列改造过程中产生的问题，赢得了群众的信任和认可。
在胜利路钢木家具厂宿舍的改造过程中，居民王女士拨打社区热线反映，改造施工人员不慎将其家中的网线和晾衣绳扯断，影响了日常生活。接到投诉后，社区工作人员第一时间与老旧小区改造施工方负责人毕经理现场沟通协调。毕经理随即联系了相关运营公司和施工人员，当天下午便解决了王女士的问题，王女士对社区工作人员高效负责的服务态度给予高度评价。
同样，汇鑫小区的杨先生也在改造过程中遇到了问题。他的储藏室门栓被施工人员不慎碰断，担心财产安全的杨先生拨打了社区热线求助。社区工作人员迅速与物业和施工方对接，施工方次日便派人修复了门栓，这样的迅速响应和妥善解决，得到了杨先生的由衷感谢。
在此次改造中，北埠社区不仅注重硬件设施的提升，也通过优化服务流程提升居民的生活幸福感。社区多年来秉持着“心系居民、为民办事”的工作理念，将服务居民作为本职工作，把居民的诉求当作工作的核心重点，真正做到了“改造工程民心化，服务群众精细化”。
北埠社区老旧小区改造工程不仅改善了居住环境，也促进了居民与社区之间的关系和谐。通过一件件具体的小事，社区用行动诠释了“为人民服务”的初心和使命。未来，北埠社区将继续以居民满意为导向，不断提升服务质量，为居民创造更加美好的生活环境。（通讯员 卢杰）
鲁网济东新闻热线：0531-76122110
责任编辑：孟昊天
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快照生成时间：2025-01-13 14:45:08
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