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一键关闭难作主不能让法规形同虚设
本文转自：钱江晚报
“弹窗怎么关也关不完，为什么不能一键关闭？”近日，武汉市民刘先生反映，电脑里的360安全卫士软件弹窗不断，“弹窗设置”中的选项有50余项之多。360安全卫士客服回应称，各类弹窗都可以关闭，但没有一键关闭弹窗广告的功能。
一键关闭的功能必须有，这不是可商量的事。2023年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》明文规定，以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭，并具体列举了不得出现的五种情形。这五条对弹窗广告的“紧箍咒”是每家互联网企业都必须遵守的，360安全卫士自然也不例外。
从用户投诉情况看，360安全卫士的弹窗确实有很多有待解释之处，比如，“360日历”版块的广告框右上角有3个选项：“今日不再展现”“近期不再展现”“近期不展示广告”。可用户点击“近期不展示广告”，不一会儿，电脑又弹出了新的广告页面。这就很奇怪了，选项难道只针对这一条广告？近期指的多长时间？这3个选项有什么区别？显然，关了一条过一会儿又弹出一条，这样的一键关闭徒有其名，有糊弄消费者之嫌。
还有，用户反映弹窗广告里的关闭选项五花八门，包括“不再显示”“7天内不显示”“14天内不显示”“不再提醒”“关闭个性化推荐”等等。“不再显示”顾名思义就应该是关闭了，为什么仍有广告弹出？对于这些行为该怎么认定，有待主管部门介入调查，看看是否存在一键关闭的规定被架空的问题。
一键关闭是用户的权利，任何企业都不能以任何方式剥夺。企业应该严格遵守相关规定，把合规经营落到实处，不能钻法律的漏洞，更不能阳奉阴违，表面一套背后一套，变相侵害用户一键关闭的权利。“我的电脑自然得我作主”，屏幕的管理权理应归用户，如果每一个软件都自行其是的话，屏幕得乱成一锅粥，用户的权益如何保障？
用户反映的问题也提醒立法部门和监管部门，要尽快完善相关法律法规以及相应的投诉和惩罚机制，相关的管理办法需要制定实施细则，及时将可能出现的漏洞填上。同时对敢于冒大不韪者，必须严加处罚。否则，“破窗效应”一旦形成，那么什么办法法规都会形同虚设，而用户的权益，就只能被按在地上摩擦了。
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快照生成时间：2024-05-29 08:45:13
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