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15000名车主需要完善ETC资料
本文转自：西宁晚报
近日，不少市民致电本报热线询问，他们已经办理了ETC却不能在ETC专用车道上通行，而且被告知他们的车已被列入ETC黑名单，需要完善资料才能解除黑名单。他们想通过晚报热线了解一下，通过哪些渠道才能解除ETC黑名单状态？
去年，省高速公路运营管理有限公司客户服务中心在核查ETC车辆信息中发现，存在证件号、手机号、车型、外廓尺寸、客车座位数等数据错误的有15000辆车，客户服务中心通过发送提醒短信、线下外呼告知用户进行更正，对未能联系到用户或用户拒不配合的，列入车型不符状态的被列入ETC黑名单。
列入黑名单的包括以下几种情况：1.ETC绑定的银行卡处于非正常状态，比如银行卡余额不足或信用额度不足，造成扣款失败，这种情况只要把欠款结清，银行等发行机构会在规定时间内进行解除；2.ETC登记的车辆信息与实际车辆信息不符，此种情况需要到相关办理网点进行信息修改，即可恢复正常；3.用户进行了特殊业务办理，比如启用了ETC挂失、卡注销等功能后也会显示黑名单，只需要联系相应的发行机构申请恢复使用就可以了；4.用户资料未完善，客户可自行登录“高速V服”进行信息资料完善，待后台审核通过后就会解除黑名单。
车型不符状态可通过以下方法进行处理：
1.用户可自行前往就近的省内各收费站或ETC服务网点进行完善；
2.用户可通过微信小程序“高速V服”在线完善资料。资料审核无误后客户的ETC车辆即可解除黑名单。
ETC用户可在微信小程序“高速V服”完善资料：
打开微信小程序搜索“高速V服”完善资料，填写登录信息（办理ETC预留的资料信息），输入用户手机号、输入身份证后六位，输入车牌号，在弹窗界面点击完善资料，已经注册登录过高速公司的用户，可在右下角点击“我的”，找到资料完善进入界面，根据提示上传身份证正反面图片，单位用户需上传营业执照正反面图片，同时提供正反面行驶证正副本带有车牌的车头照片和带有车牌的45度视角的车辆侧身照片，并重新进行提交，等待审核通过后用户的信息就完善好了。如有疑问可咨询青海高速客服热线0971-6231000/6232000。
记者 曙光
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快照生成时间：2023-01-19 08:45:07
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