【新时代社会工作菏泽实践②】曹县：“三个聚焦”助力志愿服务提质增效

大众网记者 王奉国 菏泽报道

曹县通过“三个聚焦”策略，即聚焦群众需求、聚焦社会治理、聚焦文化传播，积极探索融合发展路径，推动志愿服务提质增效。

聚焦党建引领 赋能基层治理

探索构建党委领导、网格赋能、多元参与的志愿服务体系，推动志愿服务工作与基层治理深度融合。一是在社区党委的积极组织推动下，将那些综合素质高且乐于参与小区志愿服务的党员住户被推荐为楼栋党小组组长和党员中心户，鼓励他们勇敢地亮明身份，充分发挥先锋模范作用，鼓励他们积极策划丰富多彩的志愿服务活动，涵盖社区环境整治、关爱困难群体、文化宣传等多个领域。二是邀请党员代表深度参与社区治理各项工作，成为连接居民与社区党委的坚实桥梁，通过他们的努力，志愿服务得以进楼入户，真正实现服务群众零距离，让居民在家门口就能感受到党组织的关怀和温暖。三是依托成熟的网格治理格局，将志愿者按照就近原则、结合自身优势特长以及志愿服务意向，科学合理地分配至具体网格。同时，根据不同网格的特有属性，精准明确志愿服务的重点和特色，努力形成一批可复制、可推广的网格内志愿服务品牌，为基层治理提供更多有益经验和创新模式，进一步提升基层治理的效能和水平，让志愿服务在基层治理中绽放更加绚烂的光彩。

聚焦重点领域 探索融合路径

健全精准高效的志愿服务供给体系，走访摸排重点场所，摸清重点领域志愿服务需求，积极完善站点布局，提升志愿服务和场所功能与特殊人群的深度融合，不断提升志愿服务质效。加快站点布局，提高志愿服务针对性。积极推动志愿服务向重点领域覆盖，在学校、医院、养老院等重点场所设置志愿服务站点，鼓励企事业单位等根据实际开放公共资源，为志愿服务提供场所和条件。完善服务体系，提高志愿服务的系统性。区分不同领域，与重点场所功能相结合，不断完善志愿服务功能。探索在医疗服务方面开展医务社工本土化实践，依托患者需求，组织专科社工、重症患者救助、临终关怀、医院管理、职工心理健康管理等志愿服务，形成了覆盖各楼层、遍及各科室、服务各环节的志愿服务体系，协助解决患者在就诊中遇到的各种问题。突出服务质效，提高志愿服务覆盖面。瞄准特殊人群重点领域，在志愿服务布局上，不断延伸服务触角和服务方式，提高志愿服务覆盖面，增强对特殊人群的志愿服务质效。探索在失能、半失能、残疾人志愿服务方面，指导曹县春晖社会工作服务中心，通过购置流动助浴车的方式，将流动助浴车开到失能、半失能、残疾人家门口，让他们在家门口享受到洗浴的便捷服务。

聚焦群众关切 破解堵点难点

构建“荷护曹县”志愿服务品牌，针对“一老一小一弱”照料难题，积极推广“长者食堂”“暑期学堂”“结对帮扶”等互助模式，不断拉长服务“半径”，延伸服务“触角”，不断提升居民的幸福感。筹建“长者学堂”，架起志愿服务“暖心桥”。聚焦解决高龄、空巢老人“做饭难、用餐难”等需求问题，探索设立“暖心食堂”，配置服务设施，提供精细化菜品，让老人吃得安心、暖心、放心。开设“暑期学堂”，构建志愿服务“暖心桥”。聚焦解决暑假期间儿童“看护难”的问题，探索在社区开设“暑期学堂”，开设阅读分享、作业辅导、文化体验等实践活动，让少年儿童假期生活“有所托”，更“有所获”。开展“结对帮扶”，打造志愿服务“贴心桥”。积极引入“春晖助老”“未成年人社会服务中心”等机构，对摸排出的重点人群，开展“一对一”结对帮扶，开展心理疏导、医疗养护等服务。

新时代、新征程，曹县县委社会工作部将进一步健全新时代志愿服务体系，努力实现志愿服务与社会治理高度融合，构建共建共治共享的基层治理格局。