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大娘遇到难题 帮“跑腿”

类别:社会 发布时间:2024-01-21 07:21:00 来源:每日看点快看

本文转自:太原晚报 本报讯(记者 郭晓华 通讯员 刘苗苗)郝家沟街8号院86岁的于大娘最近遇到了难题,她的房子租出去了3年,现租期未到住户要退租。水电气暖费用需上网核查,但她不会用电脑和智能手机,着急又无奈。1月19日,朝阳二社区网格员得知此事,主动帮老人核查,确认了相关费用。

于大娘子女不在身边,遇到解决不了的问题就会找网格员荣艳红。1月19日,荣艳红上门看望于大娘时,老人告诉她,自家房子租出去3年,现租期还未到,租户就要退租,她不懂如何操作电脑和手机,不会查水电气暖的费用。荣艳红立即联系租户,租户也很苦恼,由于水电气暖的费用无法确认,七八天都无法结算租金和押金。

了解情况后,荣艳红开始帮于大娘“跑腿”,供暖费、燃气费、电费、水费,逐项核实,逐项确认,于大娘与租房人顺利结账,事情完结。

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快照生成时间:2024-01-21 09:45:06

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