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男孩独自乘车坐反方向，公交人助其回到家人身边
大众网记者 王悦音 青岛报道
近日，在岛城209路公交车上发生暖心一幕：一名11岁男孩独自乘车时坐反了方向，在驾驶员和青岛城运公交集团市北巴士第三分公司工作人员的帮助下，男孩顺利回到家人身边。
7月17日下午，209路公交车驾驶员迟野磊像往常一样，驾驶车辆从陵县支路缓缓出发，朝着洛东小区的方向平稳行驶。16点21分车辆顺利到达了终点站洛东小区。乘客们陆续下车，车厢内逐渐安静下来。就在这时，一个背着书包的男孩来到了驾驶室前，眼神中透露出迷茫与焦急，轻声问道：“叔叔，我要去南昌路瑞昌路，这是到哪里了？”迟野磊听到孩子的问题后，立刻意识到情况不对。他耐心地询问相关情况，很快便判断出孩子是坐反了方向。考虑到孩子独自一人的安全，迟野磊一边轻声安慰孩子不要着急，告诉他会帮助他找到回家的路，一边迅速将事情报告给了分公司。
分公司接到报告后，高度重视，立刻安排工作人员前往迟野磊驾驶的公交车。工作人员到达后，第一时间来到孩子身边与孩子交流。经了解，孩子名叫小瑞，今年11岁上四年级，托管班放学时由于一时疏忽乘车坐反了方向，这才出现了眼前这一状况。在交流过程中，工作人员注意到孩子手上戴着电话手表。工作人员立刻引导孩子通过手表联系家长，向家长详细说明了孩子目前的情况和所在位置，并与家长约好在洛东小区场站接孩子。工作人员表示：“孩子在紧张的情绪下也可能忘记了自己带着电话手表。”
在等待家长的过程中，工作人员一直陪伴在小瑞身边，和他聊天缓解他的紧张情绪。工作人员耐心地给小瑞讲解坐错车后正确的处理方式，告诉他以后遇到类似情况可以找公交车驾驶员帮忙。小瑞认真地听着，不时点头，眼神中的迷茫渐渐消散。
大约十分钟后，一位神色焦急的女士快步走进洛东小区场站，她正是小瑞的母亲。看到孩子安然无恙，她紧绷的神经终于放松了下来，眼中满是感激。她快步走到孩子身边轻声安慰着。随后，小瑞的母亲走向分公司工作人员，激动地说：“真的太感谢你们了！要不是你们，我真不知道该怎么办才好。你们这么认真负责，让我们家长特别安心。”分公司工作人员纷纷表示这是我们的职责所在。
青岛城运公交集团市北巴士第三分公司工作人员表示：“公交车每天都有很多人乘坐，保障每一位乘客的安全是我们的首要职责，尤其是孩子，他们更需要我们的关心和帮助。在这里希望家长们能多给孩子普及一些出行安全知识，让孩子在遇到问题时能够更好地保护自己。”
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快照生成时间：2025-07-19 23:45:05
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