周庆安：从领导人到快递小哥都能讲出故事，才是最好的中国

12月16日，中国公共关系发展大会在北京召开。今年大会的主题为“公共关系服务高质量发展”。

谈及我国在公共关系对外话语体系建设中如何进行对话的话题，清华大学新闻与传播学院院长、中国公共关系学会学术委员会副主任委员周庆安在发言中介绍，应认识到中国对世界是一种“冲击”，而不是一种“冲突”，在对外话语体系中应当把中国描述为文明的冲击，在不同赛道上共同奔跑的人，以及在人类历史和全球探索不断变化中的先行探索者。

周庆安。资料图

全球极端政治话语泛滥，信用体系出现严重危机

“今天我们正处在一个话语体系出现重大变革的历史阶段，从全球范围来说是全球政治话语，甚至是极端政治话语泛滥，以及全球化信用体系严重危机。”

周庆安认为，在这一过程中，全球话语体系越来越多呈现安全化趋势，在不少国家的社会内部风险话语逐渐出现外溢，人们因为风险感知的扩大不断重构自己的表达方式，社会的情绪开始在话语体系中进一步放大，所以社会政治经济文化结构呈现出进一步调整的态势。

他还提到，从技术层面来看，技术和大数据平台的创新，对人类话语体系带来了新的变化，很多话语是人工智能产生的，所以平台对话语体系和社会真实认知也产生了新的变化。

在上述背景下，我国公共关系对外话语体系建设有哪些关键点？

周庆安认为，中国对外话语体系建设中首先要讲好中国人和历史之间的关系，这是基于中国历史的文明故事。今天国际传播体系的建设，在党的二十大报告当中，开篇是增强中华文明传播力影响力，因此文明是中国整个对外话语体系建设重要的核心部分。

“我们还要讲好中国人和中国人的关系，这是基于中国现象的治理故事，人和人之间怎么相处，阶层和阶层之间怎么相处，群体和群体之间怎么相处。”周庆安称。

他还提到，要讲好中国和世界的关系，当中国走近世界舞台中央的时候，应当讲好全球治理发展的话题。此外，还要讲好中国和自然的关系，也就是生态文明建设中的生态。

“从行业精英到快递小哥都能讲出故事，才是最好的中国”

近年来的公共关系研究中，“对话理论”（将公共关系理解为组织与多元利益相关者之间的特殊的言语沟通）被广为研究和探讨，我国在公共关系对外话语体系建设中应如何与世界进行对话？对话中应回应哪些问题？

周庆安称，应认识到中国对世界是一种“冲击”，而不是一种“冲突”，任何文明在彼此交流过程中，面对对方的文明都会感受到冲击，有些是美的冲击，有些是文化的冲击，也有一些是价值的冲击，所以是冲击而不是冲突。

“此外，中国和西方当然不同。”周庆安表示，甚至在某种领域，中国与世界是一种差异而非差距，因为差距会带来落差，但差异带来的只是在不同赛道，进行不同的尝试，在不同的环境中存在区别，通过区别讲清楚中国和世界。

他还提到，中国固然有很多先进的理念，也有很多先进的技能，但先进的理念和技术最终都要反哺于人类命运共同体的建设。所以先行受到的尊重往往比最先进的人受到的尊重更高，所以在对外话语体系中应当把中国描述为文明的冲击，在不同赛道上共同奔跑的人，以及在人类历史和全球探索不断变化中的先行探索者。

因此，周庆安认为，中国在与世界对话中探索积极内容的根本是“真实、客观、全面”，话语体系要成为国际传播中的权威力量。而面对世界不确定性的未来，中国应该参与规则的表达和制定过程。

“在一个国家的话语体系当中，无论是中国的国家领导人、还是行业精英、再到奔走的我们，以及我们赖以生存的快递小哥都能讲出故事，那才是最好的中国，也是我们对外话语体系中最为期待的中国。”周庆安称。

采写：南都记者刘嫚 郭若梅 莫倩如 发自北京