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潍坊市潍城区:以“红色物业”领航基层治理“新里程”

类别:国内 发布时间:2023-11-02 11:20:00 来源:大众网

大众网记者 高森贵 潍坊报道

为全面提升基层治理效能,潍坊市潍城区北关街道坚持以“红色物业”创建工作为党建引领基层治理的重要抓手,将“红色物业”创建与基层治理有效融合,打通服务群众的“最后一米”,构建起基层治理新格局,有效用“红色物业”为居民幸福生活“加码”。

潍坊市潍城区:以“红色物业”领航基层治理“新里程”

潍坊市潍城区:以“红色物业”领航基层治理“新里程”

筑牢阵地,把急难愁盼解决在家门口。坚持以社区党委为引领,以小区党支部、物业党支部为桥梁,以小区物业管理为抓手,将物业公司、居民党员、社会组织、共建单位等各方力量有效整合,搭建起“街道党工委+社区党委+小区(物业)党支部+楼栋党小组+党员中心户”一贯到底的红色工作体系。通过“民情恳谈会”“居民议事厅”“书记办公桌”“物业服务接访公开日”等方式,及时回应群众诉求、问需问计问效。2023年以来,召开各类协商恳谈会议50余次,解决问题46件,把群众的急难愁盼问题解决在家门口。

优化服务,把群众满意实现在家门口。将“群众满意”作为工作开展的重要依据,按照“办公场地最小化、服务功能最大化”要求,融入“家”的理念建设“家门口”党群服务站,实行专属管家责任制、客户投诉首问责任制、客户沟通定期定时走访制、客户资料独立建档制。推行错时延时“不打烊”服务,将物业服务延伸至楼栋单元门口、居民家门口,不断缩短为民服务半径、增加为民服务事项、细化为民服务措施,变问题清单为服务清单、满意清单。通过服务延伸,累计服务群众需求300余项,实现群众满意度100%。

凝聚合力,把党群活动开展在家门口。充分发挥小区党支部、物业党支部的战斗堡垒作用,积极引导社区组织、在职党员、居民群众有序参与到物业服务管理工作中来,主动认领微心愿、爱心驿站、“公益市集”等服务项目,积极组建多样兴趣社团20余支,开办各类主题文化活动200余场,有效提高“红色物业”的组织力、动员力和影响力。将志愿服务理念融入“红色物业”,组建小区志愿服务队76支,与专业社工“结对子”,推动认领志愿岗位,开展专业、精准、常态服务,把党群关系密切在平时,夯实群众基础。

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