新华保险临沂中支营业部经理张立彩：成人达己 持续学习 塑造精彩人生

新华保险临沂中支杰出代表、临沭支公司营业部经理张立彩于2005年12月加入新华保险，先后荣获总公司精英俱乐部功勋会员、总公司三星级讲师、山东分公司诚信大使、山东分公司卓越部经理、临沂中支持续明星176个月记录保持者等多项荣誉，2016年获山东分公司“人民大会堂荣誉之星”表彰。今年8月，她再次突破自我，成功达成国际龙奖IDA。

追求卓越 不甘平凡

张立彩曾从事过多种行业，但由于各种原因都没有坚持下去。2005年12月，就在张立彩面临又一次择业时，她想到了保险行业，从这时起，张立彩的保险人生正是开启。来到新华保险，经历了新人培训班的洗礼后，张立彩渐渐认识到保险的真正意义所在，立志要做保险行业的精英，为更多有保险需求的人设计合理的保险规划。但是，张立彩的这一决定并没有得到家人的支持，尽管如此，她仍然坚信她的选择是对的，并暗下决心要在亲友面前证明自己的选择是对的。

从2005年冬天开始，无论刮风下雨，无论烈日严寒，张立彩都坚持参加早干会和大早会，至今已经坚持18个年头。通过学习和积累，张立彩的眼界不断开阔、认知不断深化、能力不断提高。经过多年的拼搏和努力，张立彩在保险行业已经崭露头角、脱颖而出，逐渐得到了家人的支持和肯定。

持续学习 适应市场

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。张立彩坚持以勤为本，以劳立身，虽然她的人生已经到了知命之年，但她仍然坚持学习，她认为只有持续学习才能不断提升。每次培训她都是听课最认真、笔记记最多的学员。她每天都坚持更新整理客户信息，记录整理过的工作日志和财富方案都已经装满了好几个大箱子，这些都是她坚持长期学习的见证。

目前，保险行业面临转型，客户层次也面临升级，大多数人都遇到了瓶颈，张立彩为了适应转型发展，带领团队一起学习郑荣禄博士课程，并反复听取保险大咖的讲座，从学习中找突破口，为转型发展蓄能助力。2023年，经过摸索，张立彩找到了适合自己的经营模式，实现了国际龙奖IDA的突破。

利他思维 真诚服务

从业18年，张立彩累计服务的客户超过1000人，理赔金额也超过了300多万，她深知保险对于一个家庭的重要性，她也深知没有保险的家庭将面临怎样的风险。

2020年，正值疫情防控特殊时期，张立彩的一位客户坚持办理退保手续，经过了解，客户突发鼻炎，但因疫情原因没有办理住院，最终花费的门诊费用也无法报销，因此客户坚持退保。张立彩通过电话与客户沟通无果后，三次登门拜访，建议客户保留保单，最终，张立彩用她的热情和执着打动了客户，客户同意保留保单。

两个月后，客户再次到医院检查，不幸确诊鼻癌，张立彩得知后积极帮助客户联系专家会诊，从做手术到康复出院，张立彩一直陪伴在客户身边，并协助客户办理理赔手续，最终公司赔付客户15万元重疾保险金。客户对张立彩连连称赞，感谢她的执着留住了这份保单，也正是因为这份保单，为家庭减少了负担。

在张立彩看来，用心经营的标准是像家人一样关心客户，像家人一样对客户负责，站在客户的角度讲专业、讲保障、讲传承，让客户真正感受到保险人的用心和贴心。

未来，张立彩将继续深耕保险行业，与时俱进、拓宽思路，跟上客户的想法，挖掘客户的需求，敢想敢做，勇于尝试，不断精进。

（董明 武娜娜）