四川阿坝：有美景有文化 既用心也用情

本文转自：人民日报客户端

泽英

“五一”小长假首日，九寨沟景区年内累计接待游客突破100万次；5月2日，四姑娘山景区接待游客2万人次，创今年以来首次最大承接量……这个“五一”假期，阿坝州文旅市场延续了去年的火爆。

为让“流量”变为“留量”，阿坝州秉持把游客当亲人的服务理念，开启花样“宠客”模式：多个景区引进非遗特色文化表演活动，为游客献上一场场视觉盛宴；举办“高山洋芋小吃节”“掼蛋”竞技赛等活动，丰富游客假期旅游体验；热心志愿者化身“巡逻队”劝导不文明行为，为景区又添亮丽风景线……

今年“五一”假期，游客量日益增多，阿坝州各景区景点迎来了旅游小高峰。

5月1日，黄龙景区以一场纷纷扬扬的大雪喜迎八方宾客。走进景区，只见深深浅浅的彩池，在周围白雪的映衬下更显艳丽妩媚，逶迤起伏的群山将黄龙装点成了银装素裹的冰雪世界。

来自全国各地的8000多名游客在景区赏雪景、品雪韵，一览五月黄龙的壮丽盛景，享受节日的欢乐时光。

“作为南方人能在五一看到这么美的风景，真的太震撼了，这一刻感觉自己好幸福！”福建游客杨晓青激动地说。

这个五一，黄龙有雪，而200公里外的童话世界九寨沟却是另一番美景。

景区内，阳光明媚、春水潺潺，海子波光粼粼、飞瀑翠湖媲美，游人们流连忘返。广场上，铜号声响起，来自九寨沟草地乡草地村的村民，为游客带来了国家级非遗㑇舞的表演，他们随古老的音乐起舞，时而停顿，时而走圈，漂亮的彩衣配上原始古朴的木刻巨兽面具，引来游客的驻足观看，大家纷纷抢抓时间拍摄，精彩的演出带着游客进入另一片天地，古老的文化和近处的景色，融绘出绝美的画卷。

有飘雪有晴天，有美景有文化……今年“五一”假期，阿坝州各地聚焦假日旅游消费热点需求，整合文旅资源优势，为游客奉上丰盛而又实惠的文旅大餐，做热做旺“五一”假期文旅市场。

亮眼的成绩也给美丽风景“撑了腰”。

5月3日截至13时，全州共接待游客42.77万人次；实现旅游收入37457.7万元，较2019年同期分别增长109.53%和268.95%，较2023年同期分别增长3.94%和5.02%。全州开放103个A级景区共接待游客25.6782万人次，实现门票收入740.975万元。

“五一”假期，阿坝文旅市场火爆，背后是阿坝人实心诚意的“宠客”。

假期之前，九寨沟、黄龙等多地景区就官宣了“劳模”免票政策。同时，根据历年游客流量数据及市场趋势，阿坝州提前印发《2024年“五一”假日旅游保障工作方案》，提供全要素暖心服务、全路段交通服务，全域市场净化服务、全过程志愿服务、全方位信息服务。

让游客乘兴而来、满意而归，提升旅游服务质量是关键。莲宝叶则景区通过开展旅游服务人员培训、加强宣传引导和志愿服务、建立游客投诉处理机制等方式，让服务和风景一样“美”。

严格规范旅游市场秩序也是增强游客体验感的重要方面。全州各县（市）市场监管局将加大旅游市场监管力度，严肃查处各类价格违法行为，不给“价格刺客”留下任何可乘之机，同时规范旅行社包车和带团行为，为游客“撑腰”。

“我们采取预测游客流量、科学引导车辆流动、设置交通咨询点等措施，让旅客出行更加顺畅；在公路沿线设置志愿服务点，提供线路直营、车辆疏导等服务，为游客提供周到的帮助和指引，确保游客在汶川度过愉快假期。”汶川县文化体育和旅游服务中心主任牟杰说。