如何避免急诊抢救室护理常见差错发生

护理差错主要是指医务人员在工作中出现的失误，会给患者身体健康带来影响，造成治疗效果下降、住院时间延长、增加患者的痛苦程度等，所以要采取有效方式规避护理差错的发生。下面我们一起看看整改措施都有哪些？

一、充分发挥护士长的作用

护士长的主要工作职责就是负责病房护理业务的组织领导、护理质量管理、病房管理以及护理教学及科研的管理等，在临床实践工作中需要充分发挥护士长的作用，这样能够在很大程度上减少护理差错事故的发生，有助于建立和谐的护患关系，提高护理满意度。

其次，护士长还需要根据工作量合理安排人员，弹性排班，达到人员优化配置，尽量避免让身心疲惫、连续值班的医务人员开展相关工作。结合多方面情况，邀请多个科室给予支持和配合，使医务人员可以以最饱满的精神状态投入到各项工作中，利于提高服务质量，避免在工作中因疲惫出现差错。另外，及时了解护士的心理及生理状态，特别是在节假日等特殊时期，应尽量满足护士的需求，帮助护士排除各种干扰，专心工作，防止由于注意力分散而导致护理差错事故的发生。

二、加强新入职护士的专业培训和教育

加强对低年资护士工作制度、服务意识、安全意识等方面的培训和指导，尤其是新入职的护士，在面对临床实际护理工作压力时，容易产生心理问题，导致自身能力降低、自律性变差、在紧急情况下无法按照要求和规范进行操作，这样就会导致护理差错事故的发生。临床发现，提升护士的职业道德素质和专业技能，有助于减少护理差错率。为此，急诊科室可以采取定期进行技术比赛的方式，以帮带教，促进年轻人员不断进取，认真执行医院的规章制度，加强“三基三严”的培训原则，以防止护士因专业知识不足、操作仪器掌握不熟练而发生护理差错事故，这样可以有效避免护理差错的发生。

三、加强急救商品和器材的管理

急诊室是抢救重危病人的场所，确保各种急救药品齐全，急救器材性能完好、处于备用状态是抢救生命的关键。若因管理不当，造成急救药品短缺、急救器材性能欠佳都会耽误抢救时间。为了保证急救器材的性能良好，应建立完善的管理制度、急救器材定位放置、标签标明，并让急诊班的护士每天检查性能，用后定期消毒，安装调试后交由下一班护士，每班护士上班必须检查急救器材的性能，急救药品用后做到班班补齐、班班清点。对损毁的器材和设备及时报修，保证抢救工作顺利进行。

四、加强对急、危重患者的观察和巡视

急症、危重患者因病情发展迅速，需要密切观察患者的病情，一旦发现问题要及时处理，并做好记录。危重患者需要进行床头交接班，并对患者的病情情况进行仔细询问，与上一班的责任护士做好交接，以防出现护理差错。

五、完善规章制度和技术操作流程

工作中每一项工作都要严格按照三查七对原则操作，严格执行交接班制度及技术操作流程，组织全体护理人员认真学习、逐条落实、认真执行。要组建检查领导小组，定期督促落实情况，发现问题及时提出整改意见，并做好相关记录，确保护理工作顺利进行，避免在急诊抢救过程中发生差错事故，以此更好地为患者提供高质量服务。

六、强化护理安全培训、提高护理安全意识

急诊科节假日接诊量相较平时会增多，应加强节前护理安全培训，提高护士的护理安全意识，严格落实护理工作中的各项规章制度，提高护理工作的质量，有效防止护理差错事故的发生。另一方面，可以通过“反思法”“情景教学”等方法，不断强化护理人员的安全教育，提高全体护理人员的安全意识，使护理人员在紧张的工作氛围中实行自我控制、自我管理和自我改进，从而有效防止护理差错事故的发生。

总之，急诊抢救室是抢救治疗的重要场所，护理工作具有科学性、技术性较强的特点，护理质量的好坏直接关系患者的生命安全，所以，医务人员要重视护理工作，不断提高护理质量，以减少护理差错率，更好地为患者提供医疗服务。

沈寿林 广西壮族自治区南溪山医院