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农发行曹县支行做好新版网银上线工作
类别：国内 发布时间：2023-08-10 11:47:00 来源：大众网
大众网记者 刘陶然 通讯员 魏然 菏泽报道
近日，农发行企业网银2.0版本成功投产上线。此次重大改版实现了全面升级视觉形象、全面优化用户体验、全面提升系统性能，是线上渠道以智慧运营理念赋能实体经济、助力全行高质量发展的重要举措，农发行曹县支行落实上级行要求，做好新版企业网银上线期间各项工作。
农发行曹县支行领导统筹调动客户、运营、科技条线力量，建立服务保障团队，压实客户服务主体责任，坚持问题导向，深入调查研究，提前充分收集梳理经办人员遇到的困难和客户需求，分发学习《新版企业网银操作手册》《新版企业网银登录指导手册和常见问题解决方案》和企业网银登录演示样本，要求业务团队快速、准确开展对客户使用指导和答疑工作。该行营运人员通过电话、微信形式告知客户新版企业网银上线的相关信息，宣传其主要提升点和便利之处，保证现有存量网银客户平稳登录新网银、开启新体验，同时做好回访，关注客户反馈。
下一步，农发行曹县支行将继续贯彻以客户为中心的发展理念，持续健全线上服务体系，加快提升对客服务能力，积极营造好“网上农发行”品牌形象。
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快照生成时间：2023-08-10 15:45:09
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