学费统一入平台，退费指导有明细，武汉易学车公共服务平台上线

交了学费考驾照中途无法退款，练车遭教练“吃拿卡要”……种种考驾照的痛点有望得到解决。10月8日，武汉市交通运输局、武汉市公安局交通管理局联合宣布，即日起推出“武汉易学车”公共服务平台，为学员提供一网通择校报名、一站式签约缴费、一键式学时打卡、一体化服务点评等“一站式”服务。

退费将有明确指导可七天无理由退款

据了解，该平台是武汉市交通局和武汉市公安局交通管理局联合发布的官方平台，围绕择校报名、签约缴费、培训学习、评价反馈等报名学车环节，提供全流程功能服务。武汉市110余家合规驾校已入驻平台，学员报名学车时，只需在手机上点一点就能完成。

学员通过手机择校报名，驾校服务信息公开透明。平台展示备案合规驾校，学员可在线查看驾校场地、车型、服务、费用等信息，避免遭受“黑驾校”的风险。在线筛选驾校改变了以往通过熟人介绍或者前往驾校现场咨询报名的方式，更加放心省心。

与以往不同的是，在合规训练场配置签到打卡设备，学员使用武汉易学车小程序签到打卡记录学时，学时与湖北省驾驶培训计时监管平台对接，既规范了在合规训练场训练，又确保学时真实有效，真正让学员掌握驾驶技能，学得安全放心。

学员完成培训考试可在平台对驾校、教练员服务水平发表评价，评价同步至监管部门应用端，作为驾校星级资格及培训能力认定依据之一。

值得一提的是，学员缴纳的费用全部进入平台管理，学员和驾校在平台签订全市统一范本合同，明确培训内容、费用支付和退费方式，创新约定未参加培训学习，学员享有七天无理由解约退款的权利，保护学员合法权益。平台还详细指定了退款详情，从报名体检到科目三考试通过，可以获得最高9成的退费。具体退费细则可以通过小程序点开进行查看。

新平台将成为巩固规范驾培的利器

武汉市交通运输局货运中心主任胡向东介绍，“武汉易学车”公共服务平台主要聚焦驾培行业信息不透明、诱导性收费多、培训退费难等突出问题，集成和规范招生业务办理，实行“五个统一”，即统一公开驾校信息，统一报名招生入口，统一服务合同范本，统一收费与退费规则，统一跨部门监管协同，实现学员择校报名、公安预录入建档、签订合同交费、学员注册培训和公安预约考试各环节全链条闭环管理，从而保障好合规驾校和学员的合法权益。

据了解，针对武汉市驾培市场低价招生、无序竞争以及“黑驾校”“黑练车点”乱象，解决学员学车择校难、退费难、维权难等问题，今年6月以来，武汉市交通运输局、市公安局交通管理局联合制定《2023年驾培市场规范和提升工作方案》，并发布通告，重点开展驾培市场违规挂靠经营和驾校经营备案资质清理整治工作。共排查违规经营“挂靠点”127处，立案调查82起，对武汉市173家备案驾校开展拉网式实地核查，对照训练场地、教学车辆、教练员等经营资质条件要求，“一校一表”建立问题清单，责成驾校限期整改。

截至目前，武汉市注销资质退出市场的驾校9家，对限期整改不力、问题未销号的50家驾校，联合公安交管部门采取了暂停招生措施，共清退报废教练车辆1024台，清退吊销、注销驾照的教练员54名。

胡向东表示，“武汉易学车”平台上线运营后，交通运输部门将以此为载体，以学员为中心，以信息化手段为支撑，聚焦学员学车的择校、报名、缴费、培训、评价等关键环节，综合施策、系统治理，加快完善驾校备案管理、学员报名管理、驻场培训管理、教练员从业管理“四个规范”，加强学员引导、运输部门监督指导、行业监测预警“三个”智能监管体系，切实做实市级行业部门的监督责任、区级属地的监管责任、驾校经营的主体责任以及教练员从业个人责任等“四方”责任，纵深推进行业规范提升工作。

（来源：极目新闻）

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