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邮路上的“绿衣使者”
本文转自：天门日报
邮路上的“绿衣使者”
——记天门楷模、市邮政分公司渔薪支局投递员王华容●融媒体记者王潮
刚当上投递员时，一些村还未修路，每逢雨天，他都会带一根拇指粗的树枝出班，作用是将陷入泥泞的自行车“拯救”出来——在这条邮路上，一晃眼，王华容已经走过整整29个年头。29年里，他与乡亲们建立了深厚情感，高质量走好了邮政服务的“最后一公里”。
“死信复活”不畏难
今年51岁的王华容是一名退伍军人。1995年，他脱下军装，穿上“邮政绿”，成为市邮政分公司渔薪支局的一名投递员，为10个自然村提供邮政服务，服务人口2.5万人，每天的邮路里程达60多公里。
从事邮政农村投递工作以来，王华容的邮件妥投率、邮件投递及时率、邮路打卡率均为100%。这还不够，他对那些充满挑战性的工作从不畏难。2003年末，他在分拣班段进口邮件时，发现一封寄自美国、收件地址为天门县渔薪公社姚家湾的国际信函，看到收件地址便知是一封“死信”，因为渔薪公社是多年前的地名旧称，姚家湾也早已不复存在。尽管如此，他仍下定决心要找到收件人。通过多方寻访，历时一周，跑了近百公里，他终于找到了收件人的孙子，成功投递邮件。
目前，他成功“复活”由于地址不详、地址变更、查无此人等原因无法投递的“死信”300余件。“于我而言，让用户尽早准确地收到邮件，是自己义不容辞的责任。”王华容说。
“便民为民”不说烦
不管什么天气、什么时间，王华容都能准时将信件送到用户手里，从未耽误过。不仅如此，他还主动为村民提供便民服务。在他随身携带的记事本上，记录着片区里行动不便的老人的生活必需品清单，每隔一段时间，他都会按需到镇区商店购买，然后在出班时连带将必需品按邮件投递顺序一一分送到位。投递途中，他还经常帮群众交话费、寄信、寄包裹，给不识字的老人读信、读报、干家务。
2020年，新冠肺炎疫情来袭，投递班的一大半同事无法正常到岗。这时，王华容挑起了其他同事的担子，接邮车、消杀、解车、卸车、分拣……常常要忙到后半夜，才能搞定满满一车邮件。疫情防控期间，每天除正常投递邮件保障通信畅通外，王华容还承担了为留守老人送药的任务。
“初心不改”不懈怠
风雨无阻近30年，王华容与邮包为伴，准确送出邮件35万件，送报刊253万份，仅今年上半年，就为乡亲们送农资到田间地头近千吨。目前，在他的言传身教下，3名投递员“徒弟”也已成长为我市乡村邮路服务战线的骨干。
做好本职工作的同时，王华容还喜欢钻研农技。在他的投递班段，农户的家庭状况、种植作物及面积等情况他都了然于心。电话簿里，有三分之二的号码是农户的，他的手机也成了农民朋友的农资配送和农技服务热线，哪个农户农田里该用什么药，该施什么肥，他都主动通过电话和短信进行提醒和指导，他也因此被农民朋友亲切地称为“庄稼医生”。
从优秀士兵到劳动模范、最美职工、天门楷模，王华容始终坚持干一行就爱一行的初心，他的用户都说，“王华容的服务，让人舒心”。
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快照生成时间：2023-08-07 06:45:33
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