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海州区郁洲街道：路面结冰随时响应 为街道速度“点赞”
类别：国内 发布时间：2024-01-09 09:48:00 来源：中国江苏网
中国江苏网1月9日连云港讯 近日，连云港市海州区秀逸苏杭西苑小区一居民通过“12345”市民服务热线反映秀逸苏杭西苑北门门口路面结冰，给居民出行造成不便，希望街道帮忙解决。收到诉求后，郁洲街道市民诉求处置中心工作人员卢小姣与该居民进一步了解细节并安抚其情绪后，立刻安排社区和街道综合执法部门工作人员赶往了现场。
经核实，确有路面易结冰打滑的情况。为尽快解决该问题，社区和街道应急大队联合物业，在重点部位喷洒除雪剂并将结冰冰块进行铲除，多方配合之下道路结冰问题得到有效解决。
“反映当天就处理完成，为咱们工作人员的工作态度和速度点赞！”听到街道的反馈后，该居民在电话里不住地表示感谢和认可。
为应对寒潮天气，做好服务保障，郁洲街道针对扫雪铲冰案件建立了快速处置机制，搭建了包含接诉即办处置中心、城市管理办公室、物业专班、应急分队等多部门在内的紧急处置小组，针对居民反映的不同道路、不同区域的接诉即办案件建立了详细的工作组分工流程，确保及时处理居民诉求，护航辖区居民温馨过冬。（姚尧 孙冬妍）
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快照生成时间：2024-01-09 12:45:10
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