“24点前自助取件”方便又快捷

本文转自：襄阳日报

菜鸟驿站上线“黑科技”

“24点前自助取件”方便又快捷

全媒体记者 董子川 通讯员 蔡旭

1月26日早上8点，家住高新区金地云栖天悦小区的王先生来到小区里的菜鸟驿站取包裹。此时，驿站工作人员还没来上班，王先生熟练地掏出手机，扫码开门后拿走自己的包裹，随后赶往公司上班，整个取件过程不到1分钟。

早出晚归的“上班族”可以很方便地到驿站自助取包裹，得益于菜鸟驿站正在襄阳推广上线的“24点前自助取件”服务。

“‘24点前自助取件’是我们新推出的智能服务。在站内有包裹的用户可以用‘菜鸟’APP扫码开门，按照语音和文字提示自助取件。智能设备全程在线，实时备份，安全便捷。”菜鸟驿站襄阳片区负责人桂潇恒介绍道，“为了更好地服务消费者，我们在每天零点至7点间会开展设备维护和安全检查。对于绝大多数消费者来说，‘24点前自助取件’可以完全满足需求。”

记者在金地云栖天悦小区的菜鸟驿站看到，用户用“菜鸟”APP扫码后，驿站门即可拉开，同时有语音提示：“门已开启，请您快速进入取件，随手关门，注意尾随。”货架上贴有醒目的取件提示，用户进入驿站后可通过“菜鸟”APP、“淘宝”或“支付宝”APP的“菜鸟”小程序查看取件码，并按照货架号、层号和包裹编号取件。取件后，用户可继续按照提示使用高拍仪扫描包裹出库。包裹出库成功后，用户可按下门边的按钮出门离开，门会自动关闭落锁。

该菜鸟驿站站长肖磊介绍，自1月18日驿站投入运营以来，每天都会收到200多个包裹，在晚上8点半至次日早上9点非营业时段，平均每晚有50位小区居民通过“24点前自助取件”服务自助取件。

“自助取件服务非常好。我每天上班早出晚归，以前很多快递要拖到周末才能去拿，现在晚上下班后可以随时去拿，很方便。”金地云栖天悦小区居民储先生说。

据介绍，樊城区目前有4个菜鸟驿站上线了该服务，已收发数万个包裹，没有出现错拿和丢件的情况。

菜鸟驿站樊城片区经理艾嘉豪表示，提供该服务的驿站配备了云监控设备，并且在菜鸟驿站有包裹的用户才能扫码开门，最大限度降低了包裹丢失的风险。

桂潇恒表示，“24点前自助取件”功能大大减轻了驿站员工的工作压力，缓解了“购物节”高峰期及节假日人手不足的问题。今年春节期间，这一“黑科技”将坚守岗位，让驿站员工可以安心回家与家人团聚。

据了解，襄阳目前有8家菜鸟驿站上线了该服务，还有10家待改造。该服务能否开通，取决于小区硬件条件、非营业时间包裹数量、站长是否申请改造等因素。

“我们将根据全市菜鸟驿站的具体情况，逐步推广自助取件服务，今年襄阳50家菜鸟驿站有望开通此服务，为用户提供更好的取件体验。”桂潇恒说。