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泰安农行东平新城支行：田埂上的“流动银行”
鲁网2月26日讯东平县西王村的党群服务中心院里，几张长条桌一字排开，移动展业设备、身份核验终端整齐摆放，农行东平新城支行的“金融服务小分队”刚一落脚，就被闻讯而来的村民围了个满怀。“听说银行来村里办卡，不用跑镇上，真是省大事了！”72岁的王大爷揣着身份证，手里攥着皱巴巴的存折，脸上笑开了花。
这场上门办卡服务，源于支行前期的乡村走访。西王村作为典型的农业村，青壮年多外出务工，留守老人和农户占比高，不少村民因行动不便、不熟悉流程，迟迟未能办理银行卡，养老金支取、农资采购转账等日常需求受困。“金融服务不能等村民找上门，要主动扎进乡村土壤里。”东平新城支行行长王传国得知情况后，当即敲定“上门办卡+金融宣讲”的服务方案，协调业务骨干组成小分队，提前与村两委对接，通过大喇叭广播、微信群通知，把办卡时间、所需材料一一告知村民。
登记区、采集区、激活区分工明确，工作人员各司其职却又默契配合。“大娘，您抬头看镜头，眨眨眼就行”“大叔，密码设置成您容易记但别人猜不到的数字”，面对老年村民，工作人员放慢语速、抬高音量，手把手指导填写信息、录入指纹。针对不会写字的村民，在核实意愿后，由工作人员代为记录，再经村民按手印确认，全程规范留痕，既守住合规底线，又兼顾便民温度。
办卡间隙，服务小分队还拉起“金融知识进乡村”的横幅，用通俗易懂的方言讲解反诈知识。“陌生电话说中奖，一律挂掉；有人让转账汇款，先找村干部或银行核实”，宣传员结合农村常见的诈骗案例，教村民如何守护“钱袋子”。
夕阳西下，田埂上的身影渐渐拉长，服务小分队的桌上已摆满厚厚的办卡材料。一天下来，他们为西王村村民办理银行卡，激活掌上银行，走访特殊农户12家，发放金融知识宣传册200余份。“以前觉得银行离我们远，现在才知道，金融服务就在身边。”村民们握着工作人员的手，言语间满是感激。
在东平新城，这样的“流动银行”从未停歇。从田间地头到农家小院，从社保卡办理到贷款对接，东平新城支行始终秉持“扎根乡村、服务三农”的初心，把柜台搬到村民家门口，让金融服务跨越山路阻隔，走进千家万户。田埂上的脚步丈量着民生温度，移动终端的屏幕点亮了乡村希望，这场上门办卡服务，不仅是一次业务办理，更是金融力量与乡村振兴的双向奔赴，让便民惠民的种子在乡土间生根发芽，结出幸福果实。（通讯员 王瑜）
责任编辑：单虎
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