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电瓷新村社区：主动介入沟通 化解亲情难题
江南时报讯 日前，家住南京市栖霞区燕子矶街道电瓷新村社区的唐女士正面临一个棘手的问题：她已退休，打算申请独生子女一次性奖励金，但需要提供的独生子女身份证等信息，却成了难以跨越的障碍。由于唐女士与儿子已经一二十年没有联系，儿子不愿意配合提供这些必要的证件，这让她倍感无奈和焦虑。
社区办理申请需要提供材料，而自己却因现实情况提供不了，面对这样的情况，唐女士想来想去，准备拨打“12345”政务服务热线，希望得到相关部门的帮助。
了解情况后，社区网格员、民政工作人员主动介入，多次拨打唐女士儿子的电话与其取得联系，耐心倾听他的想法和顾虑。社区网格员强调，虽然多年没有联系，但亲情是割舍不断的。作为独生子女，他有义务和责任配合母亲办理相关手续，这也是对母亲多年来养育之恩的一种回报。
在社区网格员和民政工作人员的耐心沟通和劝说下，唐女士的儿子最终放下心中的隔阂，决定配合提供所需的证件。他意识到，这不仅是对母亲的尊重和支持，更是对自己身份和责任的一种认同。
唐女士对社区工作人员的帮助表示衷心感谢。她感慨地说：“多亏了社区的帮助，让我能够顺利申请独生子女奖励金。亲情的力量是无穷的，感谢社区给了我与儿子主动联系的勇气。”
这次事件的成功处理，不仅展示了电瓷新村社区在亲情沟通方面的智慧和担当，更体现了社区对民生诉求的关注和解决能力。社区工作人员用实际行动诠释了“社区居民一家亲”的理念，为构建和谐社区作出了积极的贡献。
(刘恒阳)
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快照生成时间：2024-02-27 23:45:09
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