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回应患者需求,医院优化缴费流程

类别:社会 发布时间:2024-04-29 07:48:00 来源:南京日报

南报网讯(通讯员韦加红许春鑫记者马道军)4月10日,浦口中医院行风办工作人员接到市民范先生的12345热线求助工单,反映在血透室缴纳费用是做一次缴纳一次,不符合实际,让病人很不方便。

接到患者反映后,医院领导、行风办及科室高度重视,迅速行动。经过科室的深入研究和讨论,决定采取新的措施。即日起,在每个月开药当天,科室将安排专人额外为患者开具灌流费用,以分散单次缴费金额,避免超出医保规定。这一举措旨在减少患者的奔波和不便,让患者能够更加安心地接受治疗。

范先生对医院的积极回应和解决方案表示满意。他表示,这样的调整让他感受到了医院的关心和温暖,也让他对治疗充满了信心。

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