德州市妇幼保健院闫文惠：坚守护理前线，做暖心守护者

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 马雪平

她是患者心目中倍感暖心的守护者，是医生值得信赖的左膀右臂，是科室护士心目中的好榜样，她就是德州市妇幼保健院内科护士长、主管护师闫文惠。12年来，从急诊到内科，她一直坚守在护理阵地的最前线，用真情付出、无私无畏践行着守护生命的誓言。

2023年4月份，闫文惠调到内科担任护士长，从急诊科到内科，不仅是护理对象的转变，对闫文惠而言更是新的挑战——要快速熟悉不同的工作内容及方式。“内科慢性病多、疑难杂症多、老年患者及危重症的病人多，且内科护理整体性强，涉及面广，是一门要求护士实践性很强的学科。”闫文惠说。

用心服务 为患者带去温暖和关怀

要护理好患者，闫文惠认为，首先要秉持“慎独”精神，熟练运用丰富的医学知识和专业技能，面对各种突发情况，积极作出处理。“还要具备良好的沟通能力，良好的沟通能力能够帮助我更好地理解病人需求，提供更细致的护理服务。”闫文惠说，同样还要有耐心和同情心，关心体贴患者，用优质的护理服务给患者带去温暖和关怀，通过医护团队的合作，共同为患者恢复健康助力。

晓晓（化名）今年25岁，是一名怀孕23周多的孕妈，因重度感染引发39℃高热，病情严重，转入德州市妇幼保健院内科危重症病房接受检查治疗，而每一项检查、每一次行动对晓晓而言都是一次疼痛折磨，身体带来的严重不适让晓晓的情绪非常不稳定，她开始向闫文惠及护理同事发脾气、吵闹。闫文惠理解晓晓的心情，更深知晓晓的病情不容耽误，她耐心陪伴晓晓顺利完成每项检查，每当晓晓因疼痛导致情绪崩溃时，闫文惠更是及时开导鼓励晓晓。“再坚持一下，我知道你很痛很难受”“你很棒！你的坚强我们有目共睹。”正是在一声声鼓励中，晓晓顺利完成每一项检查，为临床提供了依据，为救治赢得了宝贵时间。据悉，晓晓是因为之前泌尿系统感染没有彻底根治，引发重度感染，被确诊为脓毒血症。

在晓晓住院期间，闫文惠也重点关注这位孕妈，陪伴她身边。“因为患者颈部有一个中心静脉置管，她的每一次翻身或者其它动作都会带来疼痛不适，影响患者的情绪，这个时候我更要陪着她，给她坚定的支持。”闫文惠说。在闫文惠及同事的优质护理下，晓晓病情稳定达到了出院标准。“谢谢你，多亏你这么耐心细致的照顾，让我这么快就能顺利出院，也请你原谅我当时的不礼貌。”晓晓握住闫文惠的手激动地说，出院前，晓晓特意找到了闫文惠向她表达了歉意和感谢。

强化本领 为患者的健康保驾护航

内科的诊疗范围大、涉及面广，胃肠镜检查、内科门诊、病房、体检等都是闫文惠的工作范畴，转到内科工作后，为尽快熟悉科室护理工作，闫文惠放弃自己的休息时间，几乎天天都在科室加班加点。“那段时间我儿子总埋怨我没时间陪他，尽管对孩子有愧疚，一想到我可以帮助服务更多的患者，我所付出的一切都是值得的。”闫文惠坚定地说。

内科胃肠镜的管理是闫文惠关注、学习的重点，她经常利用下班后时间学习胃肠镜的相关知识，有了一定的知识储备后实际操作也是一大难点。“我的手比较小，操作器械时可能不如别人顺手。”闫文惠没有因此气馁，她一遍遍反复练习，思考活检钳如何在自己手里盘有利于操作，研究和医师配合时如何使用一次性高值器械，减少耗材量。2023年6月闫文惠进修学习胃肠镜内容，仅用1个月就熟练掌握了胃肠镜检查的跟台、洗消全过程，她操作起来更加得心应手。

随着胃肠镜检查的顺利开展，预约的人员越来越多，2023年年底，张女士（化名）来德州市妇幼保健院预约检查胃肠镜，从未做过胃肠镜的张女士精神高度紧张，在闫文惠为她讲解了几次检查所需的药物服用方法，张女士还是很迷茫，“大姐，这是我电话和微信，你有不明白的随时问我。”闫文惠看出了张女士的焦虑，并向张女士“保证”，胃肠镜检查时自己会全程在手术室内陪在她的身边。

第二天上午，张女士来到内科进行胃肠镜检查，她一眼就看到了在手术室外等着自己的闫文惠。“大姐，您放心，我一直陪着你做完检查。”闫文惠笑着安慰张女士，进手术室后，闫文惠一直在床边握着张女士的手，安抚她情绪帮助她放松心情，十多分钟后检查顺利完成，张女士睁开眼后看到闫文惠一直在自己身边，很是安心，“大姐，您再闭眼休息会儿，不着急起来。”闫文惠握着张女士的手说道。等张女士清醒后，看到闫文惠依然在自己身边陪伴，感动地说：“谢谢你的陪伴，让我很舒服顺利地完成了胃肠镜检查。”为表示感谢，张女士特意再次来院送上了锦旗。

在闫文惠看来，自己是一名坚定的护士，一是坚定护理道路，二是要坚定温柔为患者解除病痛。“2024年，我将继续坚持我们优质的护理服务，让每一个来到内科就诊的患者，都能感受到‘家’一样的温暖。”闫文惠表示，2024年，要用自己丰富的医学知识和熟练的操作技能继续为患者的健康保驾护航，不断迎接新的挑战。