平安产险举办“平安听你说”主题活动

在中国平安36周年司庆之际，一场以“平安听你说”为主题的2024平安聆听大会在阿那亚启动，平安产险总部联动河北分公司共同参与了此次活动，并在现场细致、专业地向客户传递“省心省时省钱”的服务理念，让客户体会到了有温度的金融服务。

（平安产险设置专属快闪摊位 聆听客户心声）

本次活动旨在通过认真聆听客户声音，了解客户真实所需。不仅彰显了中国平安对客户需求的高度重视，更为深化客户关系、推动产品创新升级、提升服务质量注入了新动力。

（平安产险设置专属快闪摊位 聆听客户心声）

中国平安联动小宇宙APP声量播客节，打造了一场别开生面的跨界聆听对谈，活动现场特别邀请了中国平安联席首席执行官郭晓涛、平安集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生，以及新华社记者、主持人和作家周轶君、中国政法大学政治与公共管理学院教授李筠和头部播客齐聚一堂，就社会热点问题进行深度研讨。

此次大会还发布了首个中国平安三省聆听电台。作为平安集团官方声音媒介，三省聆听电台将持续聆听客户需求、收集客户的意见和建议，推动服务的不断改进与升级。这一举措将进一步拓宽与客户的沟通渠道，确保服务更加贴近客户需求，不仅体现了中国平安对客户声音的高度重视，也彰显了平安集团作为行业引领者的社会责任担当。

聆听大会现场氛围热烈，平安产险摊位经过精心策划与布置，凭借其独特的魅力与热情周到的服务，吸引了众多客户的关注。特别设置的两个互动环节，更是让新、老用户都感受到了前所未有的参与乐趣。

活动为当场扫码注册平安好生活、平安好车主平台的新用户准备了精美的礼品，传递了平安产险对客户未来生活的美好祝愿。同时，活动现场，老用户通过分享518保险节活动链接到朋友圈或者转发现场美照、视频到社交平台的方式，就能获得精美的纪念小礼物。这样的互动方式，不仅增强了老用户与品牌之间的情感联系，还让他们成为品牌传播的积极参与者。

为更好地聆听客户的真实心声，平安产险工作人员在线下摊位以面对面交流的方式，为客户解答各类保险问题，虚心接受客户的意见和建议。

客户的需求是多样化的，面对每一位前来咨询的客户，平安产险的工作人员都热情接待并认真聆听每一位客户的声音，耐心解答他们的问题。在明确了解他们的真实需求后，为其详细介绍“平安逸家”系列新发布的产品，并帮助客户选择更适合的保险产品。

（平安产险设置专属快闪摊位 聆听客户心声）

“想民之所想，急民之所急。”平安产险坚持用专业、暖心的服务提升广大客户的获得感与幸福感，竭尽全力为客户提供周到高效的服务，让每一位客户都感受到诚挚的关怀。