浦北供电局：优质服务降低停电感知 提升用户电力“获得感”

本文转自：人民网-广西频道

南方电网广西钦州浦北供电局党员突击队对现场作业准备进行核查。

在钦州市浦北县的泉水工业园区施工现场，是一派繁忙的工作景象，起重机巨臂挥舞，将一块块工业材料精准送达指定位置，工人们穿梭其间，配合默契，汗水与毅力共同铸就着浦北县经济的快速发展。

为持续优化电力营商环境，切实提升供电服务水平，11月25日至27日，南方电网广西钦州浦北供电局泉水供电所党员服务队开展企业用电情况回访工作，对泉水工业园区企业用电设备进行体检并了解用电需求，通过根据企业的用电需求和特点，提供定制化的电力供应方案，以满足企业的个性化需求，全力保障年底增供扩销企业的生产工作。

“每到了年底，我们的生产工作每分每秒都十分重要，各条生产线都是在加班加点的运作，供电的稳定性对于我们的生产工作有很大影响。上个月看见你们搞了辆发电车并网保供电，让我们的工厂能正常运行，真切的体会到了用电获得感和停电零感知，让我们工厂以后增产增量增加了安全感。” 浦北县昌宏木业有限公司负责人王启河微笑地对上门服务的供电人员说。

作业现场。

据南方电网广西钦州浦北供电局泉水供电所负责人蒋先超介绍，为了让电力用户在变电设备停电检修过程中持续稳定用电，今年10月份，该局在钦州地区首次长时间大规模使用中压发电车保供电。根据当时的检修计划安排，计划对浦北县泉水镇35千伏变电站全站停电，为全力以赴保障客户用电需求，该局统筹协调各地区发电车共计12台集中于泉水镇，通过带电接入10千伏线路实现并网发电，保障了全镇2.9万人正常用电。当时为确保发电车并网退网流程的安全与高效，该局党委统筹部署，组织党员突击队开展4次现场勘察、3次并网方案讨论，制定了包括带电接入、并机并网、恢复主供、带电拆除等4个标准化流程，共计25项具体措施。细化落实了5个工作小组及50余人的工作职责，确保职责明确、协同配合无间，做到了客户停电“零”感知。

如火如荼的生产现场背后离不开可靠的电力供应，更离不开贴心的优质服务。南方电网广西钦州浦北供电局积极融入地方经济发展，发挥好电力“先行官”作用，精准聚焦企业用电问题，接地气、高标准、常态化推进供电服务，不断提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境，为服务地方经济高质量发展提供坚强保障。下一步，南方电网广西钦州浦北供电局将持续强化“能转不停、能带不停、能保不停”的刚性措施，压实责任，扎实推进配网运维工作，全力提升电力供应保障能力，进一步增强人民群众的电力“获得感”。

钟顺 黄振基 徐兵 摄影报道