高质量发展目标下公共图书馆数智赋能策略研究

梁俊林 中共滨州市委党校(滨州行政学院)

近年来，大数据、区块链、人工智能等新一代信息技术的广泛应用，为图书档案事业发展注入了新鲜“血液”，高质量发展取得显著成效。数智赋能，有助于打破空间和时间限制，让更多人可以更加便捷地获取图书档案资源，推动文化交流与传播，提高民族文化认同感，促进社会文化繁荣发展。

一、图书档案事业高质量发展的重要性

图书档案事业高质量发展，在推动文化传承、满足社会需求等方面发挥着重要作用。从推动文化传承方面来看，图书档案事业高质量发展可有效保护和传承珍贵的文化遗产，利用数字技术对濒危的档案、古籍等进行抢救性保护，保证文化的延续性。从满足社会需求方面来看，随着社会经济的不断发展，人们对于知识的需求日益个性化和多样化。图书档案事业高质量发展可以通过创新服务模式、改善资源配置，提供更加便捷丰富的知识服务，更好地满足不同群体在各个领域的知识需求，为社会培养高端人才。

二、数智对图书档案事业发展的推动作用

(一)提升图书资源利用效率

数字技术的广泛应用，使得图书资源录入与储存电子化，海量图书档案信息可以快速转换成数字格式且储存于数据库中，具有占用空间小、易于管理等优势。与此同时，大数据技术可高效分析海量的资源数据，有助于图书管理者掌握资源使用情况、读者需求偏好等，进而优化资源配置与采购。比如，通过分析读者借阅数据，能够发现高频借阅书籍；对此，图书馆可以有针对性地增加此种书籍的采购数量，动态优化馆藏结构，大大提升图书资源利用效率。

(二)拓展图书档案服务形式

互联网技术普及使得线上服务成为可能，用户能够通过网络远程访问图书馆的数字资源库，随时随地查询信息和申请借阅。人工智能技术的广泛应用，大大丰富了图书档案的服务内容，智能推荐系统可以结合用户的借阅记录、浏览历史等数据，向用户精准推送图书档案资源，显著提升服务个性化水平。与此同时，智能问答系统可以及时解答用户问题，提供“7×24小时”不间断服务，大大提高服务效率；智能问答系统能够快速解答用户关于档案查询流程、馆藏分布等问题，大大节省用户的时间与精力。

(三)提高图书档案事业决策的科学性

大数据分析能够为图书档案事业决策提供精准客观的数据依据。通过对图书资源利用数据、用户行为数据、服务反馈数据等各种数据的分析，可以全面掌握服务效果、用户需求及发展趋势，进而为制定科学合理的发展决策提供强有力的支撑。此外，通过分析行业趋势、市场动态等外部数据，有利于图书馆把握机遇，动态调整发展方向，更好地满足社会发展需求；通过分析数智发展趋势，及时引进全新的理念和技术手段，促进图书档案事业高质量发展。

三、数智赋能图书档案事业高质量发展的基本策略

(一)夯实数字化基础设施

一是推进全流程数字化转型。推动纸质图书档案资源的智能化加工，利用光学字符识别(OCR识别)、元数据智能提取、自动分类标引等先进技术，实现资源从“实体管理”向“数据管理”的转变。同时，建立分布式数字资源仓储，依托区块链技术实现确权存证，保证数据长久可信、可用；充分发挥云计算弹性扩展储存和计算能力，建构“本地+云端”混合架构，实现海量图书方案资源的高效访问和管理。二是推动物联网技术赋能实体管理。多方位部署智能感知设备，支持图书档案的盘点清查、定位追踪和储存环境全程监控，大大减少人工成本，切实提高图书档案的管理效率。利用机器人技术，自动化处理调阅、分拣及上架等高频操作，进一步优化图书档案资源的流转流程。

(二)进一步深化智能化应用

一方面，不断升级知识服务。建构行业知识图谱，整合档案、图书及科研成果等多维度数据，支持智能问答、语义检索和知识推荐等功能，切实满足用户的深度知识需求。通过自然语言处理(NLP)技术开发自动摘要、智能编目以及主题聚类工具，提高图书档案资源组织的精准度，大大减少人工标引成本。另一方面，创新智慧化服务场景。开发“虚拟数字馆员”，提供资源导航、全天候咨询以及个性化推荐等服务，提升用户互动体验。与此同时，通过AR/VR技术构建沉浸式阅读空间(如虚拟展厅等)，利用数字孪生技术再现历史场景，全面活化图书档案的文献价值。通过大数据分析用户行为，建立动态需求模型，实现资源采购和服务内容的精准配置。

(三)强化数据治理与安全

一是建立完善的全生命周期数据治理体系。构建高度统一的数据标准和元数据体系，重点解决“信息孤岛”问题，推动实现跨系统、跨机构的数据互认共享(如打造行业或区域级数据共享平台)。建立数据分类分级管理制度，明确图书档案资源的使用规则和开放权限，实现公共服务需求和隐私保护的动态平衡(如敏感档案脱敏处理、授权访问机制)。二是构建安全防护体系。通过零信任架构(Zero Trust)加强网络安全，利用数据备份、入侵检测、动态加密等技术，避免数据篡改和泄露。针对电子档案长期储存问题，应严格遵循OAIS等国际标准，定期开展格式迁移和可读性检测，保证“管得了现在，看得懂未来”。