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在全国金融知识宣传月期间,吉林银行四平海丰支行成功阻止一起养老诈骗,员工通过日常宣教积累的反诈经验与警银联动机制,为63岁老人守住 “钱袋子”。
6月9日,一位63岁阿姨到四平海丰支行申请5万元贷款,称要投入“高回报国家扶持项目”。“高回报”“国家项目”等话术触发员工警觉,因长期参与金融知识“微课堂”和“以案说险”演练,大堂经理判断其遭遇典型投资理财类诈骗。尽管工作人员列举案例劝阻,老人仍坚信“致富机遇”,情绪激动下离开网点。
老人离开后,大堂经理通过微信持续发送防骗指南,网点负责人李宗旭启动警银协作绿色通道,将关键线索第一时间同步至四平市反诈中心。反诈中心预警电话与银行微信提醒形成联动,老人最终醒悟回复:“肯定不投了!现在骗子太多,一定要把钱看住!”
“谢谢你,比我亲儿子问得还细!”老人事后感慨说。李宗旭表示,“正是日复一日面向老年群体开展的多样化‘微课堂’、沉浸式‘情景演练’,让我们不仅练就了识别风险的‘火眼金睛’,更掌握了与老年客户有效沟通、破除心防的‘暖心钥匙’。每一次成功拦截诈骗,每一次守住养老钱,都是在践行我们作为‘责任银行’的核心使命。”
这场反诈“实战”是吉林银行四平海丰支行在金融知识宣传月期间交出的一份“成绩单”。从知识的“播种者”到财产的“守护者”,吉林银行四平分行正以润物无声的宣教和雷霆万钧的行动,为万千百姓、特别是步履蹒跚的老年群体,点亮一盏盏金融安全的明灯,稳稳守护着万家灯火下的安宁与幸福。
吉林银行供稿
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