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网友称民政局工作人员辱骂殴打群众，官方回应：情况不实，系其办理离婚手续不顺利，与工作人员发生口角
11月9日，九派新闻从洛阳网“百姓呼声”获悉，针对网友投诉民政局工作人员辱骂殴打群众一事，河南洛阳偃师区回复称，情况不实。
11月7日，有网友反映，偃师区民政局窗口工作人员办事态度极其恶劣，“辱骂、叫嚣殴打群众。”
对此，11月9日，偃师区发表回复称，经查，该网友所反映的辱骂殴打办事群众的情况不实。
11月7日上午，该网友前往婚姻登记中心处办理离婚手续，因当天上午办理结、离婚人员较多，且该网友携带手续不全，导致办理不太顺利，后在该网友询问工作人员过程中，因工作人员只为该网友指出大厅张贴的办事指南和各种材料的标注，并未对该网友开展一对一服务，该网友因此感到不满，与工作人员展开口角争执。
110出警后对在场工作人员及在场群众调查取证，也并未发现有该网友所反映的殴打辱骂办事群众的行为。
民政局一直强调，作为民政事业中最贴近老百姓的窗口服务单位，区民政局婚姻登记处将始终坚持以民为本，为民解忧”的服务宗旨，为群众办实事、办好事、解难事，以“服”为工作落脚点，打通群众办事的最后一公里”。并对在职干部职工严格要求，狠抓落实。此后婚姻登记中心将继续创新便民举措，提高婚姻登记优质服务效能，进一步提升群众的幸福感、获得感、满足感，用暖心服务擦亮婚姻登记"窗口”。
【来源：九派新闻综合洛阳网“百姓呼声”】
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快照生成时间：2023-11-10 12:45:08
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