“新”连“新”共创未来 “双向直达”暖人心｜常州新北区总工会竭诚服务新业态劳动者

“新”连“新”共创未来 “双向直达”暖人心｜常州新北区总工会竭诚服务新业态劳动者

“我每个工作日从早上7点到晚上7点，收派件150多件，带娃成了大问题。感谢工会举办的暑托班，帮我解决了后顾之忧”，在“新力·衡暖新”爱心暑托班开班式上，顺丰快递小哥程乐倩兴奋地说。“新力·衡暖新”爱心暑托班是常州市新北区总工会联合市、区两级新联会在三井街道衡山社区举办的第一家新业态职工子女爱心暑托班，在做好看护的前提下，还免费开设安全自护、文明礼仪、书香阅读、创意手工等特色课程，受到附近新就业群体的一致欢迎。

暖“新”问需，深挖急难愁盼

暑期爱心托管班是年初区总工会在走访调研基层后形成的服务新业态职工的项目之一。为帮助他们解决暑期子女无人看管问题，区总工会定制了新业态职工子女专项暑托班，帮助孩子们度过一个“安全、健康、充实、愉快”的暑期，有效解决了这个群体的后顾之忧。

近几年，随着新业态新经济蓬勃发展，聚集了大量新就业群体，成为了新的劳动者大军，新业态是产业发展的“新蓝海”，新就业群体是城市发展的“新生力量”。

坚持以人民为中心，念民之所忧，行民之所盼，是践行全过程人民民主的核心要义。让职工按需“点单”，工会才能精准“上菜”。为切实了解新就业形态劳动者的所思所盼，今年以来，区总工会深化落实“推动政策举措向下直达基层、推动问题需求向上直通部门”的“双向直达”工作机制，结合“大走访、大调研、办实事、促发展”实践活动，聚焦新能源、新业态行业重点领域，深入基层一线走访调研50余次，围绕新就业形态劳动者的薪资待遇、工伤保险、安全生产等权益方面的问题，深入了解一线职工培训、就医、婚恋等方面的需求，征集意见建议，并对相关问题进行现场答复。在此过程中形成了2023年新北区服务职工办实事项目六大行动24件实事，其中服务新就业形态劳动者的项目占比60%，涵盖劳动技能培训、健康安全保障、职工困难帮扶、服务阵地优化等新就业群体呼声最高、需求最迫切的问题。

暖“新”聚力，搭建连心家园

新就业形态劳动者流动性强、用工方式灵活，长年奔波在路上、工作在“云”上，组织归属感较弱。如何让新就业形态劳动者“云”上工作、线下有“家”，成为摆在工会面前的一道时代必答题。

区总工会坚持以党建为引领，积极打造“职爱·凝心”党建品牌，针对不同职业群体探索推行便捷的建会入会方式，采取平台企业、头部企业重点建，依托行业协会联合建等方式为新就业形态劳动者建“家”。聚焦新业态头部平台，组建区级新业态行业工联会，以及数字经济、外卖送餐、快递物流、交通运输、网络主播6大行业工联会，实现工会组织对新业态行业群体的基本覆盖。同时在开展线下活动期间，借助扫码入会等手段，拓展入会模式，吸引更多灵活用工人员便捷入会，最大限度将新就业形态劳动者组织起来，建立健全新就业形态劳动者长效联系机制。

今年以来，新北区累计新建新就业形态劳动者工会39个，商圈市场、专题园区、行业性工会17个，新加入工会会员18432人。

暖“新”关爱，打造服务矩阵

“多亏有了这个驿站，我们才能有个地方歇歇脚，遇到高温天气，进来喝点水避避暑，真的是太贴心了。”外卖送餐员李师傅一边喝水一边赞叹。

近年来，由区总工会牵头在全区建设了一批新业态服务阵地。先后在全区户外劳动者最集中、最需要的场所建设户外劳动者驿站38个，其中全国级示范点1个，省级示范点5个，市级示范点8个，除提供充电、饮水、取暖、避暑、如厕和休息等基础服务，还额外提供法律援助、职工书屋等多元化服务，构建起以点带面、分布广泛的户外劳动者联络服务网。同时联动区新联会，利用新业态单位相对集中的园区，创新建设全市首家区级新业态职工服务中心，建成后将面向全区乃至全市新业态职工提供开放式、共享式、一站式职工综合服务。依托各类阵地联络开展新就业形态劳动者系列活动，今年“六一”儿童节前夕，区总工会为近500名新就业形态劳动者留守子女寄出一份具有常州特色的儿童节礼物，并邀请一部分代表参加“爱在龙城”大型现场活动，向他们送上真挚祝福。

对于许多新就业形态劳动者来说，职业技能的掌握和提升也是当务之急。区总工会同步推动“服务+技能覆盖”，为他们提升职业素养和能力搭建全新的学习平台。实施一线职工学历提升“求学圆梦”行动，开设龙城职工大讲堂、职工幸福课堂，为新业态职工送课到身边。举办互联网营销师等职业技能竞赛，推动劳动模范、五一劳动奖章等称号向新就业形态劳动者倾斜……这一系列举措，为新就业形态劳动者搭建了淬炼技能的舞台，破解发展瓶颈。这些暖“新”关爱项目都是通过深入调查研究后有针对性开展的，形成职工群众有所“呼”，工会工作有所“应”的良好局面。

暖“新”守护，保障职工权益

今年6月，区总工会在ASK产业园、江南环球港举办了面向新就业形态劳动者的“8+X”综合服务集市活动。活动现场，新就业形态劳动者们有序排队，依次进入一辆流动体检车，在这里，他们得到了一次免费的CT检查。此外，现场还提供骨密度、血压等方面的检查和问诊服务。近400名新就业形态劳动者享受了体检服务。大家纷纷表示，这项活动既让他们享受到了便捷免费的健康体检，又享受到了工会赠送的暖心礼包和其他服务，感觉很好。除了“提供健康体检、专项保险、入会服务、暖“新”礼包、困难帮扶、能力提升、法律服务、心理咨询”8项基础服务外，现场还提供“X”项特色服务，包括职工微心愿、诉求收集办理。

快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者，工作节奏快，劳动强度大，生活作息不固定，日积月累，容易导致健康隐患。为进一步保障新就业形态劳动者的安全健康权益，区总工会针对性开展了一系列护“新”行动。截至目前已为1000名新就业形态劳动者赠送总价值41万元的健康体检，为5000名新就业形态劳动者每人赠送10万元保额的意外险，组织55名新就业形态劳动者前往太湖湾、盐湖城、天目湖开展疗休养，“送温暖”慰问新就业形态劳动者500人，“送清凉”慰问新就业形态劳动者1050人。

授之以“鱼”，不如授之以“渔”。为保障新就业形态劳动者的合法权益，区总工会密织建强各级职工法律援助站，并依托滨开区总工会试点建设新就业形态劳动者法律驿站服务点，以网格化的形式为新就业形态劳动者提供法律服务，同时结合“八五普法”“五一法治宣传月”等主题活动积极开展普法宣传，今年已在中通快递、万达广场等新就业形态劳动者集中的场所开展法治宣传3场，发放法治宣传材料800余份，帮助他们学法、懂法、守法、用法，增强其维权意识和维权能力，共建和谐稳定的劳动环境。

坚持以人民为中心的发展思想，就要把职工对美好生活的向往作为奋斗目标，让改革发展成果更多更公平惠及人民。充分考虑劳动者意愿和需求，已成为区总工会开展活动的一项准则。以“新”连“新”实现心连心，区总工会正努力答好时代的“新”考卷，用“暖心行动”提升“城市温度”，团结引领“新”职工更加积极地投身强国建设民族复兴伟业，凝心聚力共创美好未来。

王晨飞 吴文龙