“楼小二”进驻听需求 助企“办事不出楼宇”

本文转自：昆明日报

“谢老师你好，针对你之前提到的劳动用工困惑，我们计划开展一期‘送法进楼宇’企业劳动用工普法专题讲座，邀请你和其他新阶企业代表一起参加……”从今年开始，北京盈科（昆明）律师事务所的赵素仙除律师身份以外，还有另外一个身份——盘龙区联盟街道网格跑腿员，会每天“扫楼”，针对楼宇里的企业需求开展服务工作，被大家亲切地称为“楼小二”。

“楼小二”，是在大调研持续深入推进的大背景下，来自基层一线的“创新”。盘龙区商务楼宇密集，楼宇经济领跑全市。新诞生的“楼小二”聚焦的正是打造最优营商环境、最佳企业服务的“垂直一百米”，针对企业反映的堵点、难点、痛点，提供“个性化”解决方案，让更多企业“办事不出楼宇”。

深入调研 倾心尽力解企忧

联盟街道位于昆明主城核心区，今年对辖区内经济发展开展调研发现，经济发展已从项目建设经济红利期逐渐转入以现代服务业为主体的楼宇（总部）经济体系期。

“辖区里楼宇聚集，共有27栋，有企业17800户，且大部分企业在上述楼宇中。楼宇多，但经济支持量少，楼宇经济对街道经济总盘子的贡献率只有30%。”联盟街道相关负责人介绍，楼宇经济活力不足，说明街道对企业的服务不到位。

企业有所需，政府必有所应。为了给企业加服务，联盟街道把优化营商环境作为“一把手”工程，今年试点组建楼宇“网格跑腿员”和“红色帮办代办员”队伍，围绕企业服务需求，整合、调动各类资源，有针对性地开展服务工作。在工作中，联盟街道一方面通过走访企业，收集企业发展问题和需求，第一时间进行回应及后续服务落实；另一方面，结合惠企纾困工作，开展普法强基、健康医疗、便捷政务等系列服务活动。

此外，联盟街道每月还开展一期一专题“点单式”精准服务楼宇活动，实现企业有所呼、政府有所应，开展“保姆式”服务，倾心化解企业难点问题，力求让政府“多跑腿”、企业“少跑路”，营造良好营商环境，助力企业发展。

“党建+服务” 不断优化营商环境

在不断优化营商环境方面，近年来，联盟街道推进“党建+服务”工作，明确班子成员、科室长和社区班子成员挂钩联系楼宇的责任，以及班子成员和社区书记作为楼宇“楼栋长”和“楼宇管家”，商投、税务、住房城乡建设、人力资源社会保障、市场监管、属地派出所等职能部门业务骨干为服务专员的“1+1+6”党员服务团队。

联盟街道组织开展楼宇“大走访大调研”活动，详细了解楼宇企业行业区域分布、经营状况、党组织建设及党员数量等情况，建立楼宇基础数据库，为精准招商奠定基础；坚持需求导向，开设“企业接待日”“政企同心谈”“企业吹哨 部门报到”以及党群服务驿站等特色服务项目，促进楼内企业加强横向对接、互通共享。

联盟街道相关负责人表示，未来，将持续优化楼宇服务模式，健全有呼必应机制，促进惠企政策落地见效，助力企业健康发展。