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大爱高速 情满万山
本文转自：人民网-广西频道
开展助农行动。钦崇分公司供图
钦州至崇左高速公路是中国东盟陆路通道的沿海公路的重要路段，也是中国桂西南地区的出海通道，沿线路段自然资源丰富、风光旖旎。广西交通投资集团钦州高速公路运营有限公司钦崇分公司扎根十万大山北麓，以大爱服务高速公路过往司乘，以深情温暖一方人民，成为了十万大山最亮丽的一抹红。
近年，钦崇分公司党支部应上思县“万里万山红”特色党建，结合路域特点建立了“钦崇路·万山红”支部品牌，“万山红班组”随即应运而生，班组共有成员15名，其中党员5名，团员10名。
“业务练出来，困难迎上去，服务俯下身”，这是“万山红班组”经常挂在嘴边的话，也是他们的真实写照。
为减少入口车牌信息录入的差错率，提升出口通行费收入准确率，确保国家通行费不受损失，“万山红班组”与机电维护员共同研发了“语音提示系统”，通过提醒收费员再次确认核对车辆信息，收费站入口操作准确率连续6个月达到100%的目标。
自成立至今，“万山红班组”实现了“服务满意百分百”“客户服务零投诉”的目标。
“您好，欢迎您通行钦崇高速，下面为您介绍咱们沿线的旅游景点……”这是“万山红班组”组员在沿线收费站、服务区位服务过往司乘的日常，自从该班组成立以来，采取线上+线下的宣传阵地，推介辖区高速的旅游景点。
今年11月2日，钦崇分公司与广西十万大山国家森林公园旅游有限公司举行了“文旅融合·共促发展”合作签约仪式，通行钦崇高速上思收费站的司乘人员可持收费票据或ETC通行记录在上思县十万大山国家森林公园享受门票打折优惠的服务。这是“万山红班组”主动融入和服务边疆民族地区发展建设的一次有益尝试，也是落实高速公路服务人民群众美好出行需求的生动实践。
为主动融入沿线地方经济发展，服务边疆民族地区乡村振兴，“万山红班组”还主动联系上思某农产品销售公司，在节假日、周末等人流量较大的服务区，开展助农产品推广售卖志愿服务活动。目前。该班组累计销售助农产品1500多份，投入志愿服务人员60余人次，进一步扩大了当地农产品的知名度和认可度。（林胤均 李茵茵）
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快照生成时间：2023-12-05 14:45:06
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